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銷售中的讓步技巧

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  銷售中的讓步技巧之在最后關(guān)頭讓步

  不到萬(wàn)般無(wú)奈的情況就不要輕易讓步,如果在溝通一開始就輕易讓步,那很容易將自己置于極其被動(dòng)的地位,客戶可能會(huì)得寸進(jìn)尺。

  銷售中的讓步技巧之先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上提出讓步

  為了在關(guān)鍵問題上獲得客戶認(rèn)同,銷售人員可以先在細(xì)枝末節(jié)的小問題上表示適度的讓步,這樣可以使客戶感受到你的誠(chéng)意,同時(shí)也可以使客戶在關(guān)注小恩小惠的時(shí)候淡化其他問題。

  銷售中的讓步技巧之讓客戶感到你讓步的艱難

  在讓步的同時(shí)明確告訴客戶,你做出這樣的決定非常艱難和無(wú)奈。除了明確告訴客戶之外,銷售人員還可以通過(guò)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、拖延時(shí)間、示弱等方式讓客戶感覺到得到這樣的讓步已經(jīng)很難得了。比如當(dāng)客戶提出某項(xiàng)要求時(shí),即使這些要求可以實(shí)現(xiàn),銷售人員也不要爽快答應(yīng),而要通過(guò)一點(diǎn)一點(diǎn)的微小讓步來(lái)顯示讓步的艱難,這樣可以降低客戶過(guò)高的期望。掌握這一技巧十分重要,如果銷售人員在讓步時(shí)表現(xiàn)得非常輕松,那客戶會(huì)認(rèn)為你還有更大的讓步空間。

  銷售中的讓步技巧之在運(yùn)用各種讓步技巧時(shí),銷售人員需要結(jié)合溝通實(shí)際靈活使用,切忌生搬硬套。另外,這些讓步技巧可以相互結(jié)合、綜合運(yùn)用,以便實(shí)現(xiàn)最有利的效果。

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