主頁 > 知識庫 > 武漢電信“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”獲著作權(quán)

武漢電信“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”獲著作權(quán)
熱門標(biāo)簽：宿遷400電話申請 羅定代理外呼系統(tǒng) 聊城企業(yè)電銷機(jī)器人價格 銀川人工智能電銷機(jī)器人官網(wǎng) 房地產(chǎn)項目地圖標(biāo)注怎么做 智能電銷機(jī)器人測評 外呼系統(tǒng)濟(jì)南 蒙城縣地圖標(biāo)注app 電子地圖標(biāo)注收費

　　由中國電信武漢分公司自主開發(fā)并擁有全部著作權(quán)的“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”，于近日正式通過國家版權(quán)局審查，取得國家計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書。該項證書的獲得實現(xiàn)了武漢分公司在呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)上的新突破，進(jìn)一步確立了公司相關(guān)ICT項目上的技術(shù)領(lǐng)先地位。
　　“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”是武漢分公司獨立開發(fā)的一整套智能呼叫中心產(chǎn)品。該系統(tǒng)提供了軟件、硬件和通信網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案。系統(tǒng)同時內(nèi)嵌監(jiān)控平臺，可對所登錄的軟電話用戶進(jìn)行監(jiān)控。該系統(tǒng)不僅具備網(wǎng)內(nèi)IP電話通信、IVR、來電排隊、話務(wù)報表、語音留言報表、通話過程錄音、留言、群呼、來電彈屏等一系列功能，且在坐席數(shù)量和功能模塊方面具備良好的擴(kuò)展性。另外，由于該系統(tǒng)實現(xiàn)軟電話，所以用戶不再需要通過模擬電話通信，只需網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄即可獲取呼叫中心系統(tǒng)的各項服務(wù)。在硬件配置上，該系統(tǒng)集成到一體機(jī)中，具備實施快捷、維護(hù)簡單的特性。
　　目前，該系統(tǒng)已成功在江岸區(qū)稅呼叫中心系統(tǒng)、12345市長熱線、老年空巢熱線等ICT項目中得到應(yīng)用。此次著作權(quán)申請成功，將有利于形成規(guī)模化的推廣與發(fā)展，進(jìn)一步確立綜合信息化服務(wù)的獨特優(yōu)勢。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

標(biāo)簽：臨夏 天津 長春 海北 欽州 中衛(wèi) 湖北 湘潭

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《武漢電信“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”獲著作權(quán)》，本文關(guān)鍵詞  武漢,電信,中國,敏捷,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《武漢電信“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”獲著作權(quán)》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于武漢電信“中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)”獲著作權(quán)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章