死人為大，壽衣暴利現(xiàn)象的出現(xiàn)，與中國人的傳統(tǒng)觀念有重要聯(lián)系。
一些從業(yè)者針對逝者家屬的心理弱點，故意抬高價格。而對于消費者來說，一般是出了事情后現(xiàn)買壽衣，匆匆忙忙，當時也沒有心思在乎價格，所以才吃了商家的虧。這不僅是市場的問題，更是社會的問題。
政府可以加強價格的調(diào)控，但要對其中一些有必要的類別進行有選擇地調(diào)控。如果放任殯葬用品產(chǎn)業(yè)利用市場調(diào)節(jié)價格，也會導致價格越來越高。
——— 中國殯葬協(xié)會會長助理王衍臻
清明將至，殯葬業(yè)再次引起關(guān)注。這一行業(yè)連續(xù)數(shù)年入選國內(nèi)十大暴利行業(yè)。僅以喪葬用品中的壽衣為例，一套批發(fā)價幾十元的壽衣，售價往往達上千元，價格翻了不只十倍。
“天價壽衣”緣何而起？背后存在怎樣的利益鏈條？南都記者就此展開了調(diào)查。
相關(guān)專家表示，“暴利是一種乘人之危的行為”，一些從業(yè)者針對逝者家屬的心理弱點，故意抬高價格，這既是市場問題，更是社會問題，不僅需要消費者樹立正確生死觀，也亟待出臺殯葬業(yè)的專門法律，以規(guī)范殯葬行業(yè)的發(fā)展。
成本低廉高價售賣
壽衣，對已故的人來說是最后的禮服。
為了讓逝者體面離開，親屬在壽衣上往往尤為重視并舍得花錢，其價格通常也不菲。
在各大醫(yī)院、殯儀館和公墓附近，壽衣店一般門面不大，但尤為引人注目。就是在這樣通常只有數(shù)平米的壽衣店里，一件商品就有可能賣到上千甚至上萬元。
一名受訪者告訴南都記者，她的母親在北京某醫(yī)院不幸去世，壽衣就在醫(yī)院對面一家殯葬用品店里買的，“當時去看了一下，一件壽衣至少2000元。”
南都記者了解到，壽衣款式、花色和布料各具不同，既有傳統(tǒng)的唐裝，也有現(xiàn)代的中山裝。一般來說，全套壽衣包括七件，分別是罩衣罩褲，棉衣棉褲，夾襖襯衣襯褲，在此基礎(chǔ)上增加一件夾衣的稱為“八件套”，還有多了一件披風的“九件套”。除此之外，傳統(tǒng)裝全套壽衣還包括其他配件，比如被褥、帽鞋襪、手絹、蓋臉布、戒指等。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，有些壽衣商家開起了網(wǎng)店。
3月27日，南都記者在淘寶網(wǎng)上檢索“壽衣”，找到801家相關(guān)店鋪，其中約有三成為鉆級店鋪。網(wǎng)售壽衣款式更為多樣，有的店鋪還順應(yīng)潮流，設(shè)計最新款式的壽衣，比如將唐裝和中山裝結(jié)合，或者推出更具中國風的款式。
這些壽衣通常也要上千元。比如，一款某牌子的壽衣，全套的棉質(zhì)壽衣價格在2800元以上，絲制產(chǎn)品售價則要4800元。
除了這些渠道，殯葬服務(wù)公司也提供壽衣的售賣。
3月29日，南都記者咨詢一家殯葬服務(wù)公司，公司禮儀經(jīng)理告訴記者，壽衣價格為3888元-5888元不等，包含全套七件壽衣和被褥等配件。如果是真絲面料，則增至6888元一套。貨源分為國內(nèi)、國外兩種途徑。當南都記者向其詢問壽衣品牌時，他表示并無品牌，只稱上文提到的最低3888元一套的壽衣進貨自河北。他坦言，壽衣行業(yè)目前并不看重品牌，多以面料作為價格區(qū)分標準。
有從業(yè)者告訴南都記者，現(xiàn)在壽衣基本沒有品牌一說，除了“瑞蚨祥”名氣較大外，其他商家生產(chǎn)的壽衣都不太注重品牌。因而，價格中也少有品牌附加值，商家宣傳時更多強調(diào)面料，這也是壽衣價格高低的重要因素。
南都記者注意到，無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下銷售的壽衣，大部分都沒有商標，也不掛吊牌，甚至連生產(chǎn)廠家都不注明。這也為店家胡亂喊價提供了方便，同一款壽衣在不同殯葬用品店里標價各異，有時差價也達到千元。
事實上，即便壽衣有注明品牌，也可能是仿冒的。一位在河南開封開壽衣店5年的睢先生介紹，有的壽衣號稱知名品牌，但其實是直接聯(lián)系生產(chǎn)商標的人仿制的。當?shù)剌^常仿用的是天津“瑞蚨祥”。對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，天津產(chǎn)的該牌子壽衣也是貼牌的假冒品，真正的“瑞蚨祥”壽衣只在北京4家門店銷售，由自家工廠生產(chǎn)，幾乎沒有外包。
睢先生介紹，“買家大多不懂，有時也不會看牌子”，因此難辨真假。
睢先生也做壽衣批發(fā)，他說這一生意比其他殯葬品暴利，“利潤可高達百分之幾百。”他回憶，2012年第一次做批發(fā)，一天賺個萬兒八千不是問題。一件壽衣的成本包括面料和人工費等，加起來百元左右，但以八百元的價格在小縣城出售都不是難事。
如果在大城市尤其是醫(yī)院附近，壽衣價格的翻倍幅度更高。
一位名叫“婉兒”的壽衣網(wǎng)店電商告訴南都記者，他們從天津進貨，全套壽衣售價400元，但同樣圖案和花色的壽衣在醫(yī)院門口往往要賣到一兩千元，甚至更多。
據(jù)婉兒觀察，九成的顧客光臨壽衣店，通常都是親人倉促走了，家屬趕緊買壽衣為其穿上，根本沒有時間做選擇，在價位上覺得差不多就買了。
以次充好壓低成本
南都記者進一步采訪了解到，從壽衣批發(fā)市場進貨，一件低檔壽衣批發(fā)價通常不足百元，但也可能包裝成真絲產(chǎn)品，賣到五六百元。
在殯葬用品行業(yè)內(nèi)，河南省汝陽縣內(nèi)埠鎮(zhèn)和天津武清區(qū)都是有名的壽衣批發(fā)地。
汝陽縣政府網(wǎng)介紹，壽衣產(chǎn)業(yè)在整個內(nèi)埠鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位和作用，已成促進農(nóng)民增收的重要途徑，年產(chǎn)值3.8億元，帶動1萬余人就業(yè)，產(chǎn)品暢銷全國20多個省市地區(qū)，其生產(chǎn)能力之大，人財物投入之多，產(chǎn)品輻射市場之廣，堪稱“中國壽衣第一鎮(zhèn)”。
27歲的阿海(化名)來自汝陽縣內(nèi)埠鎮(zhèn)，幾年前他白手起家創(chuàng)辦了一家殯葬用品廠，主要做壽被生意。一件壽被批發(fā)價為15.5元，盡管他稱“利潤也不大，只賺幾毛錢”，但每年工廠的流水賬可在百萬元之間。與阿海一樣，在內(nèi)埠鎮(zhèn)從事壽衣產(chǎn)業(yè)的人并不少，“這里隨便找一家都是年流水上百萬，誰家一天不出貨200到300套。”
睢先生告稱，他開始從事壽衣生意是經(jīng)由女朋友介紹的，她們家在內(nèi)埠鎮(zhèn)開了一個壽衣家庭小作坊。當?shù)孛總€村都有幾家做殯葬用品的，起碼有四五十年了。
另一家壽衣生產(chǎn)商告訴南都記者，自家的壽衣廠有四五十個工人，年產(chǎn)8萬套，其所能提供的款式眾多。壽衣價格通常由生產(chǎn)工藝和面料決定。低檔壽衣主要采用燙金布料，中檔的是人絲面料，高檔則采用錦坯面料。不同檔次的壽衣價位不同，以“七件套”為例，低檔批發(fā)價85元，中檔150元，高檔260元。他透露，其中85元的壽衣在店里能賣五六百元。
在殯葬行業(yè)里，位于天津市武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)的六道口村，也有著不小的名氣。這里號稱中國北方壽衣第一村，幾乎每家每戶都在做壽衣生意。
一名在六道口殯葬用品商城開店的商家告訴南都記者，他們從1992年開始批發(fā)壽衣，生產(chǎn)則是以家庭作坊為主。據(jù)他介紹，“整個村子都是從事這個行業(yè)的。”他和當?shù)囟嗝碳冶硎?，每天從六道口批發(fā)至全國的壽衣不計其數(shù)，售價和批發(fā)價同樣翻了數(shù)倍甚至數(shù)十倍。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，不僅是壽衣價格存在虛高，其質(zhì)量也常存在問題。一些壽衣生產(chǎn)商向記者發(fā)來的產(chǎn)品包裝圖片顯示，不少標明為真絲面料。但據(jù)睢先生透露，那些售價百元左右的最低檔壽衣通常采用印花或燙金材料，即便高檔的真絲面料，其中部分也會添加燙金材料。另有業(yè)內(nèi)人士透露，一些壽衣的原料實際上是黑心棉和純化纖。
中介提成催高價格
僅僅靠銷售提價，并不足以維持壽衣的高價。南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些地方，醫(yī)院太平間、殯儀館、護工、急救車司機等與壽衣店鋪勾結(jié)，共同打造了“天價壽衣”的利益鏈。
對于殯葬行業(yè)而言，喪家的信源十分重要。為了得到死者信息，一些殯葬公司會派員到急診室、重癥加強護理病房和太平間蹲點。有時殯葬公司甚至還會在醫(yī)院里為尸源打架。
2016年12月3日，大連一位患者還在醫(yī)院急癥室搶救，兩家做殯葬禮儀服務(wù)的公司人員為搶生意在醫(yī)院里大打出手。據(jù)辦案民警介紹，其中一伙人認為是他們先來的，而另一伙人認定生意是他們的，兩撥人因此發(fā)生打斗，最后7名涉事人員全被警方抓獲。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)院直接將太平間外包給殯葬公司，有些象征性收取一些費用，有些則是無償，以方便死者家屬能及時獲得相關(guān)服務(wù)。然后，由這些公司提供運尸工，一旦有病人死亡，醫(yī)院就會通知太平間，由運尸工將尸體搬運至太平間，并與家屬聯(lián)系，做好登記。鑒于此，在爭搶尸源方面，這些外包公司始終掌握著先機。
除了直接尋找，殯葬公司還會安插大量內(nèi)線，主要是護工、保安、清潔工，120隨車人員，讓他們留意死者信息，幫忙把殯葬公司的卡片塞給死者家屬，然后給予一定的信息費。
睢先生向南都記者表示，壽衣行業(yè)比不其他，并不是天天都有生意。如果在醫(yī)院有認識一些急救科室人員，就相對好一點，“他們幫忙宣傳，而我們會給一點回扣。”
一名在廈門某醫(yī)院急診室工作的護士告訴南都記者，該醫(yī)院的太平間對外出租給一個私人企業(yè)，其工作人員逢年過節(jié)會到急診室送東西，比如水果、餅干和飲料等，要求多多照顧，并表示有外快可賺。這名護士透露，當有病人去世之后，如果家屬愿意接受相關(guān)殯葬服務(wù)，護士會打電話通知太平間工作人員。遇到淡季時，工作人員還會來急診室打聽，“這個月送來的病人怎么這么少？”不過，也曾有家屬投訴，這些殯葬服務(wù)收費不菲。
有業(yè)內(nèi)人士向南都記者分析，正規(guī)的喪家信源包括進入醫(yī)院太平間的殯葬服務(wù)公司、殯葬代理專員等，“灰色”的信源則包括醫(yī)院護工、120隨車人員等。這些掌握逝者家屬資源的中間人，在壽衣交易過程中獲得了一定比例的提成，通常達到30%或50%。
提成最終落在產(chǎn)品或服務(wù)的標價上，壽衣只是喪葬服務(wù)的一項。
行賄官員壟斷殯儀館
在中國十大暴利行業(yè)排行榜中，殯葬業(yè)連續(xù)多年榜上有名。隨著我國進入老齡化時代，殯葬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模變得越來越龐大。
2010年，全國老齡辦副主任吳玉韶在新聞發(fā)布會上指出，“我國已經(jīng)進入并長期處于老齡化社會”。民政部《2015年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2015年底，全國60歲及以上老年人口2 .2 2億人，占總?cè)丝诘?/FONT>16.1%。不僅老齡人口居高不下，還呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢?！吨袊B(yǎng)老金融發(fā)展報告(2016)》預測顯示，2055年我國老齡人口將達4億。
另據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《2016-2021年中國殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場運行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》數(shù)據(jù)顯示，我國死亡人口每年大約有1000萬人。按照最低標準喪葬費用計算，假如平均每人2000元喪葬費，每年喪葬消費額近200億元。如果再算上骨灰存放、購買墓地以及其他殯儀服務(wù)等費用，殯葬行業(yè)的銷售總額將超過2000億元。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和大眾對殯葬消費水平的提高，預計國內(nèi)殯葬市場將以每年20%的速度遞增。
如此龐大的殯葬產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到每家每戶，為何一件壽衣會存在這般暴利？
中國殯葬協(xié)會會長助理王衍臻告訴南都記者，壽衣暴利現(xiàn)象的出現(xiàn)，與中國人的傳統(tǒng)觀念有重要聯(lián)系。在他看來，殯葬業(yè)和一般的行業(yè)不一樣，它與人的精神、信仰聯(lián)系在一起，文化色彩更濃重。
中國人比較忌諱生前談?wù)撍劳?，子女也不愿意在老人死后還對殯葬用品“討價還價”。王衍臻表示，一些從業(yè)者針對逝者家屬的心理弱點，故意抬高價格。而對于消費者來說，一般是出了事情后現(xiàn)買壽衣，匆匆忙忙，當時也沒有心思在乎價格，所以才吃了商家的虧。這不僅是市場的問題，更是社會的問題。
王衍臻建議，首先，社會需要引導消費者樹立正確的觀念，避免消費者心理被不法商家利用。但與此同時，也有消費者表示，其實壽衣存在暴利是眾所周知，明擺著的事，可家里人去世哪還有閑心糾結(jié)價格。
此外，根據(jù)南都記者了解，殯葬行業(yè)存在的壟斷現(xiàn)象是催生暴利的重要原因。去年8月，武漢市檢察院偵辦一起殯葬系統(tǒng)腐敗窩案，揭開了殯葬行業(yè)壟斷的黑幕一角。
據(jù)當?shù)貦z察機關(guān)披露，有私人老板獲得漢口殯儀館骨灰壇盒銷售經(jīng)營權(quán)的壟斷，成為漢口殯儀館唯一的骨灰壇盒供應(yīng)商長達11年。以此帶來的是，進價不到1000元的骨灰壇盒身價翻了3倍賣到3000元，4000元的阿富汗玉骨灰壇盒被加價近4倍賣到近2萬。而商戶將壟斷經(jīng)營獲得的暴利行賄給民政局領(lǐng)導、殯儀館館長以及其他官員，甚至按月“發(fā)工資”，其中有館長每月“工資”5萬。
不只骨灰盒，殯葬行業(yè)的多個環(huán)節(jié)都普遍出現(xiàn)過壟斷情況。相比之下，壽衣只是其中不算突出的一環(huán)。
行業(yè)混亂缺少規(guī)范
針對壽衣價格混亂無序的現(xiàn)象，南都記者了解到，目前還未有相關(guān)法律進行監(jiān)管，也沒有針對逝者服裝的行業(yè)標準，而且由于壽衣屬于“一次性用品”，有關(guān)部門在質(zhì)量監(jiān)管上也存在難點。
盡管民政部也陸續(xù)出臺了一些指導意見和殯葬行業(yè)標準，但截至目前，仍無一部殯葬業(yè)的專門法律出臺。
在公眾最為關(guān)注的殯葬行業(yè)暴利問題上，2015年，國家發(fā)改委、民政部發(fā)布《關(guān)于進一步加強殯葬服務(wù)收費管理有關(guān)問題的指導意見》(下稱《意見》)，其中提到，各地價格主管部門對殯儀館銷售的骨灰盒、壽衣、花圈等殯葬用品價格，要進行必要的指導規(guī)范。
也就是說，相較于基本殯葬服務(wù)，殯葬用品仍將不采取政府定價的方式。而對經(jīng)營殯葬用品的個體商戶，《意見》并未有明確規(guī)定。
由于殯葬行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)并不完善，關(guān)于殯葬用品與服務(wù)的案件，在公開文件中也很難找到。南都記者在中國裁判文書網(wǎng)上以“殯葬用品”等為關(guān)鍵詞進行搜索，并未找到因殯葬產(chǎn)品質(zhì)量、價格等出現(xiàn)問題而被處罰的案件，證明這一問題在實踐中仍屬監(jiān)管難點。
不過，針對殯葬服務(wù)，一些省市也曾通過行政處罰的方式在進行監(jiān)管。
比如，在北京市發(fā)展和改革委員會官網(wǎng)上，南都記者查詢到一份今年的行政處罰決定書，其中對北京京廣盛誠殯儀服務(wù)有限責任公司違規(guī)多征殯葬服務(wù)費的情況，沒收單位2500元的違法所得，并處以16350元的罰款。
王衍臻建議，政府可以加強價格的調(diào)控，但要對其中一些有必要的類別進行有選擇地調(diào)控。他認為，如果放任殯葬用品產(chǎn)業(yè)利用市場調(diào)節(jié)價格，也會導致價格越來越高。
王衍臻告訴南都記者，殯葬業(yè)目前最亟需完善法律問題。只有法律完善了，殯葬業(yè)發(fā)展才能有法可依。他表示，民間迫切希望“十三五”期間能夠推動殯葬法的立法。
