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保險激戰(zhàn)電話營銷

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   自2007年平安產(chǎn)險開通電話車險來,全國已有12家財險公司拿到電銷牌照,大部分進(jìn)入我省,逾30家公司還在“排隊”。業(yè)內(nèi)表示,今后,理賠服務(wù)將成為電話車險競爭的焦點(diǎn)。

  記者昨從平安財險、人保財險獲悉,截至上月,其在鄂電話車險業(yè)務(wù)量猛增,其中平安電話車險保費(fèi)收入逾1億元,電話車險已連續(xù)3年實現(xiàn)業(yè)務(wù)100%的高速增長,且在去年率先實現(xiàn)盈利。業(yè)內(nèi)透露,目前,大地、安邦、太保等多家險企相繼發(fā)力電話車險,成立專門營銷部門,并紛紛向省內(nèi)二級城市滲透。

  電話車險為何受熱捧?業(yè)內(nèi)人士透露,電話車險客戶忠誠度較高,第二年續(xù)??蛻艚叱桑鴤鹘y(tǒng)渠道只有三成。對車主來說,通過傳統(tǒng)渠道買車險只能8折封頂,而電話車險費(fèi)率可在8折限折令基礎(chǔ)上再便宜15%。

  7月1日起,我省車險平臺已上線,在買車險哪家都一樣的背景下,誰的理賠服務(wù)更好將使客戶將“用腳”投票。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,這將使電話車險競爭從營銷進(jìn)入理賠服務(wù)競爭階段。

楚天都市報

 

標(biāo)簽:張家口 遼陽 萍鄉(xiāng) 阿里 株洲 六安 西寧 隴南

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