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看好重慶離岸呼叫業(yè)務(wù)多家外資擬入渝

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  外商進(jìn)入國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心業(yè)務(wù)有望獨(dú)資
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  穆婷婷還說(shuō),國(guó)外有專門經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心的公司,保險(xiǎn)公司、銀行等就是他們的客戶,他們將在國(guó)內(nèi)成批招募客服人員,因此離岸呼叫中心屬于勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型的服務(wù)外包行業(yè)。<br />
  據(jù)了解,針對(duì)外國(guó)投資者在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)短信增值業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)、聲訊服務(wù)等電信增值業(yè)務(wù)時(shí),可能有非法經(jīng)營(yíng)情況,信產(chǎn)部(工信部前身)曾在2006年發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)外商投資經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)管理的通知》,規(guī)定外資在中國(guó)開展電信增值業(yè)務(wù)最高持有50%的股權(quán)。穆婷婷說(shuō),為發(fā)展服務(wù)外包行業(yè),國(guó)家有望將持股比例提高至獨(dú)資,但目前工信部正式文件還未出爐。<br />
  <b>多家外資公司擬入駐重慶</b><br />
  “可獨(dú)資經(jīng)營(yíng)將令許多國(guó)外離岸外包公司接到更多客戶,增加他們進(jìn)入國(guó)內(nèi)設(shè)立離岸呼叫中心的信心和意愿?!蹦骆面媒忉屨f(shuō),國(guó)外一些銀行、保險(xiǎn)公司等客戶,對(duì)離岸呼叫中心公司的股權(quán)比例非??粗兀绻x岸公司是控股甚至獨(dú)資,他們更放心將自己公司的數(shù)據(jù)交給離岸外包公司處理。<br />
  市經(jīng)信委軟件處副處長(zhǎng)傅曉表示,我市此前被國(guó)務(wù)院確定為全國(guó)20個(gè)中國(guó)服務(wù)外包示范城市之一,目前有三四家外資離岸外包公司正與我市洽談,上述政策的放寬將有利于這些公司入駐我市?!八麄円坏┰谖沂薪㈦x岸呼叫中心,最少都是上千座席的規(guī)模,加上人員24小時(shí)輪班,起碼解決數(shù)千就業(yè)崗位。”傅曉說(shuō)。<br />
  外資離岸呼叫中心公司入渝,是否會(huì)搶奪目前我市相關(guān)公司的份額?穆婷婷表示,盡管重慶現(xiàn)在有本土的呼叫中心公司,但只做國(guó)內(nèi)企業(yè)的呼叫中心業(yè)務(wù),尚未涉及離岸呼叫中心,如果外資離岸呼叫中心公司入渝,將會(huì)給我市帶來(lái)一個(gè)新市場(chǎng),在解決市民就業(yè)的同時(shí),有望帶動(dòng)本土企業(yè)發(fā)展。<br />
  <b>審批時(shí)間縮減到3個(gè)月內(nèi)</b><br />
  在外資申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)離岸呼叫中心程序上,市通管局監(jiān)管處處長(zhǎng)徐杰介紹,審批權(quán)限下放到省市一級(jí),申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)間將從以前的半年縮短至3個(gè)月內(nèi)。<br />
  他稱,以前申辦的公司需要先經(jīng)過(guò)市通管局初審后,去工信部拿到申請(qǐng)意見書,這就需等上180天,再將意見書拿給商務(wù)部獲取批準(zhǔn)書,然后將批準(zhǔn)書拿給工信部,才能得到工信部的經(jīng)營(yíng)許可證,共需半年左右。現(xiàn)在則只需要分別到市通管局和市商委分別拿到批準(zhǔn)通知書,就可到工商登記注冊(cè),時(shí)間將縮短至3個(gè)月內(nèi)。<br />
  徐杰還說(shuō),作為地方通信行業(yè)主管部門,通管局將開辟綠色通道,優(yōu)化審批流程,盡量縮短審批時(shí)間,必要時(shí)可特事特辦。<p align=重慶商報(bào)

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