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臺企在廈門設(shè)立呼叫中心外包業(yè)務(wù)

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  在昨日舉行的“首屆海峽兩岸呼叫中心外包研討會”上,兩岸企業(yè)如何合作,共探商機,成為與會人員關(guān)注的話題之一。已在廈門成功運營一年多,由廈門信投和臺灣亞發(fā)國際合作的呼叫服務(wù)離岸外包項目,或許能說明一些問題。
  該呼叫中心由廈門信息投資公司提供場地,亞發(fā)國際提供服務(wù)軟件、人才培訓(xùn)、臺灣市場運營等,臺灣企業(yè)的呼叫服務(wù)全部外包給了廈門的呼叫中心。該中心成立于2009年。
  “經(jīng)過一年多的運營,企業(yè)取得了不錯的成績,業(yè)務(wù)量也在逐年遞增?!睆B門信息投資公司相關(guān)人士昨日告訴記者,這是閩臺兩地聯(lián)手合作的“第一桶金”。
  據(jù)該負責(zé)人透露,廈門與臺灣在語言、文化及商業(yè)氛圍上較為相近,很符合臺灣企業(yè)“登陸”的第一個“落腳點”。同時,對于臺灣企業(yè)來說,在廈門設(shè)立呼叫中心外包業(yè)務(wù),能在成本上獲得優(yōu)勢,“單單人工成本這一塊,廈門就比臺灣低四分之一?!?br />   據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,呼叫中心外包業(yè)務(wù)的利潤達20%,若規(guī)模大,業(yè)務(wù)范圍廣,估計更高。臺灣中華電子有關(guān)人士稱,未來,該呼叫中心將立足廈門,服務(wù)海西,進而將服務(wù)范圍延伸至國內(nèi)外其他經(jīng)濟區(qū),“實現(xiàn)兩岸聯(lián)手,共同賺世界的錢?!?p align="right">廈門網(wǎng)

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《臺企在廈門設(shè)立呼叫中心外包業(yè)務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  臺企,在,廈門,設(shè)立,呼叫中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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