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日照港口語音服務(wù)平臺(tái)正式投入使用并在全港推廣

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  4月27日訊,日前,經(jīng)港公安局負(fù)責(zé)研制的港口語音服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已成功在日照港6號(hào)門投入使用。為展示、推介語音平臺(tái)成果,4月25日,該局召開語音服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行報(bào)告會(huì),日照港集團(tuán)公司副總經(jīng)理莊光安、日照港公安局局長(zhǎng)王萬起、日照港集團(tuán)公司各單位領(lǐng)導(dǎo)參加了演示匯報(bào)會(huì)議。
  據(jù)悉,該系統(tǒng)是集語音與視頻于一體的系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù),由呼叫中心、審批中心以及門禁擎動(dòng)系統(tǒng)組成??蛻羧敫蹠r(shí)用手機(jī)撥打入港客服電話95105099,呼叫中心接通電話后,隨即把客戶的工作單位、身份證號(hào)碼以及車牌號(hào)碼等基本信息輸入系統(tǒng),然后根據(jù)客戶需求轉(zhuǎn)審批中心。審批中心由港內(nèi)各單位業(yè)務(wù)主管部門組成,在接到呼叫中心轉(zhuǎn)交的電話后,核實(shí)客戶的進(jìn)港需求,然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要審批入港。審批手續(xù)結(jié)束之后,門禁LED屏幕自動(dòng)顯示識(shí)別的車牌號(hào)碼,同時(shí)廣播語音指令,門禁系統(tǒng)自動(dòng)抬桿放行車輛。該系統(tǒng)的使用有效緩解了警力不足,方便入港客戶,提高集疏港通行辦事效率。
  目前,該系統(tǒng)正式投入運(yùn)行,并在全港推廣使用。

 

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