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　　CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（記者潘婷婷): 2011年6月至7月，暢信達(dá)相繼簽約內(nèi)蒙古海拉爾、牙克石、滿洲里等地民政局社區(qū)呼叫系統(tǒng)。
　　養(yǎng)老呼叫救助服務(wù)系統(tǒng)有效整合了通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以“信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺(tái)”為支撐，以“建立老年人信息數(shù)據(jù)庫”為基礎(chǔ)，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，以社區(qū)為依托，有效“整合社會(huì)服務(wù)資源”為服務(wù)主體，建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
　　其服務(wù)特點(diǎn)：一是隨時(shí)隨地；二是一鍵求助；三是服務(wù)全面。
　　建設(shè)養(yǎng)老呼叫救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的現(xiàn)實(shí)意義：
　　1、一個(gè)信息平臺(tái)，集成養(yǎng)老
　　建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，整合有關(guān)社會(huì)資源，就可以將養(yǎng)老事務(wù)集成統(tǒng)一，讓養(yǎng)老服務(wù)更便捷、更高效。
　　2、一套數(shù)據(jù)，多方應(yīng)用
　　系統(tǒng)平臺(tái)建立起完善的老年人信息資料數(shù)據(jù)庫，不僅僅是為了方便救援和服務(wù)，而且，在政府職能部門制定各項(xiàng)老年政策時(shí)，為其提供系統(tǒng)、翔實(shí)、持續(xù)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測(cè)算支持。
　　3、一個(gè)按鍵，養(yǎng)老無憂
　　入網(wǎng)（使用一鍵通手機(jī)）老人，只需按動(dòng)一個(gè)按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡(jiǎn)單，養(yǎng)老無憂。老人從此舒心，子女從此放心，政府從此安心。
　　4、科技品質(zhì)，有利監(jiān)管
　　網(wǎng)絡(luò)中心采用最先進(jìn)的通訊技術(shù)、智能呼叫技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，可以根據(jù)需要，在政府及職能部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電腦上設(shè)置管理端口。這樣，領(lǐng)導(dǎo)就可以時(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)服務(wù)情況，從而在監(jiān)管時(shí)更加簡(jiǎn)便，在決策時(shí)更加迅速。
　　5、專一專業(yè)，確保服務(wù)
　　專業(yè)的機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，專一為老人提供服務(wù)，保證服務(wù)效率和質(zhì)量。
　　6、信息化建設(shè)，可持續(xù)發(fā)展
　　各級(jí)政府都在提倡信息化建設(shè)，以提高管理品質(zhì)。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)也必須依靠信息化建設(shè)，才能保證可持續(xù)、良性發(fā)展，也是“科學(xué)發(fā)展觀”的具體體現(xiàn)。

CTI論壇報(bào)道

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