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平安整合17條熱線 一個號碼全服務

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  車險、銀行、證券、信托……還在記一大串客服電話號碼嗎?那你就OUT了!中國平安近日成功整合了旗下各金融業(yè)務的17條服務熱線,即日起客戶只需記住1個號碼即可登錄眾多金融業(yè)務平臺,享受金融全服務的旅程。
  8月15日,整合后的中國平安客戶服務號碼正式上線。原有的17條熱線形成4條客戶服務熱線,分別為:普通客服熱線95511、VIP客服熱線4008895511、英語服務熱線4008833663、緊急救援熱線4000999999。無論哪一類客戶,只需記住并撥打屬于自己的1個服務號碼,就可以輕松獲得保險、銀行、投資的全方位金融服務。
  據(jù)介紹,未來,客服中心將實現(xiàn)來電號碼識別并進行動態(tài)語音播報功能,即根據(jù)客戶來電號碼自動識別出其所屬專業(yè)公司,為客戶節(jié)省等待時間與通話費用。

武漢晨報

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