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溫州市服務(wù)熱線時(shí)常占線 燃?xì)夤窘跒楹巍靶獨(dú)狻绷耍?/h1>

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  “打了一星期,這家燃?xì)夤镜碾娫捑褪谴虿煌?,我家燃?xì)舛加猛炅??!笔忻駨埮孔蛱旆从场o獨(dú)有偶,市民胡先生也在當(dāng)天反映了同樣的狀況。對(duì)此,記者了解到,這一情況的出現(xiàn)和近期我市要全面更換新的液化石油氣鋼瓶(俗稱煤氣瓶)有關(guān)。
  服務(wù)熱線時(shí)常占線
  “打送氣電話已經(jīng)六七天了,基本上都是占線,有一次通了,但是好幾天過去了還沒人送煤氣過來?!笔忻窈壬f,他觀察了一下,發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間他周圍的鄰居也有人反映沒有及時(shí)送氣上門。
  昨天下午2時(shí)多,記者來到了這家燃?xì)夤?,看到該公司?nèi)人來人往?!斑@幾天太忙了,周末很多人都來加班?!痹摴疽幻笨偨?jīng)理帶記者來到了他們的呼叫中心,此時(shí)正有7名工作人員在接聽熱線。“最近咨詢‘螺絲瓶’問題的市民很多,原本只要一分鐘的電話現(xiàn)在經(jīng)常打到10分鐘,所以電話占線情況挺嚴(yán)重。”他還告訴記者,近期打電話要求配送的市民也多了起來,一天市區(qū)要送1000多瓶,以往最多也就七八百瓶,一下子忙碌起來讓他們的服務(wù)有點(diǎn)跟不上,接下來會(huì)視情況增加服務(wù)人員。
圖:左側(cè)為“螺絲瓶”,因其使用期限將滿15年,存在很大的安全隱患,將被焊接鋼瓶(右)全面取代

  9月底完成置換
  市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處處長(zhǎng)蔡景玉說,根據(jù)國(guó)家規(guī)定,煤氣瓶的使用年限為15年,且每4年要檢驗(yàn)一次。1996年,國(guó)家出臺(tái)新的液化石油氣鋼瓶標(biāo)準(zhǔn)后,“螺絲瓶”就于次年停止生產(chǎn)了。到今年,我市第一批的液化石油氣鋼瓶,也就是“螺絲瓶”大多已到報(bào)廢年限。按照有關(guān)規(guī)定,9月底前,使用年限超過15年的“螺絲瓶”將全部退出液化氣市場(chǎng),換成新的一批鋼瓶,使用年限同樣是15年。
  據(jù)了解,我市登記在冊(cè)的液化石油氣鋼瓶數(shù)量有300多萬個(gè),目前尚有三四十萬個(gè)過期的“螺絲瓶”沒有置換出市場(chǎng)。全市四家燃?xì)夤菊谶M(jìn)行“螺絲瓶”的置換工作,按有關(guān)要求,要在9月底全部完成置換。
  對(duì)于更換液化石油氣鋼瓶的價(jià)格問題,徐軍說,大規(guī)模置換成本較高,如果用戶將目前報(bào)廢的“螺絲瓶”置換成新的液化石油氣鋼瓶,則要承擔(dān)部分費(fèi)用。
  三招防范“螺絲瓶”進(jìn)家
  目前我市的鋼瓶置換正在開展,為防止一些中間商偷偷將報(bào)廢的“螺絲瓶”換給市民,專業(yè)人士建議市民掌握三種辦法。
  判斷外表
  所謂“螺絲瓶”,是指護(hù)罩和瓶體間用三個(gè)耳片,通過螺絲擰緊連接的鋼瓶。市民可通過鋼瓶護(hù)罩與瓶體連接處的3枚螺絲識(shí)別“螺絲瓶”。而新的鋼瓶一般是焊接瓶,就是護(hù)罩和瓶體間是電焊連接的。
  查看日期
  查看鋼瓶護(hù)罩上的制造日期、檢驗(yàn)日期信息。
  簽訂合約
  市民在置換鋼瓶的時(shí)候,要和燃?xì)夤竞炗喴环菔褂娩撈?5年的合約,市民要妥善保管,因?yàn)檫@是證明已經(jīng)置換鋼瓶的憑證。

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