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百姓呼吁交通服務(wù)熱線“96166”開通短信服務(wù)
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　　“以12580生活信息服務(wù)平臺為例，很多查詢電話在我查詢后，都會把相關(guān)信息以短信形式發(fā)到手機上，很方便，咱北京的96166公交李素麗服務(wù)熱線為什么不能這樣呢？”近日，不少市民呼吁交通服務(wù)熱線96166能夠增加乘車咨詢短信發(fā)送功能。交通部門對此回復(fù)，交通服務(wù)熱線已考慮增加該項功能，但由于涉及軟硬件升級，近期增加短信的可能性不大。
　　現(xiàn)在乘公交、地鐵出行的人越來越多，但多如牛毛的公交線路和換乘方式，讓不熟悉線路的人們無所適從。雖然他們可以向96166的客服進行咨詢，但通話質(zhì)量、環(huán)境影響使得乘客聽不清來去的線路、站名。
　　交通部門表示，正在考慮關(guān)于增加短信服務(wù)功能的資金及技術(shù)支持。因為增加服務(wù)項目會增加接線員的工作量，同時需要增加硬件設(shè)備和相關(guān)技術(shù)支持，所以發(fā)送短信功能不會在近期開通。

北京晚報

標(biāo)簽：貴港 六安 秦皇島 銅仁 陽泉 新疆 開封 玉林

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