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Telesphere攜手CosmoCom為企業(yè)帶來云呼叫中心服務(wù)

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  CTI論壇(ctiforum)9月15日消息(編譯/劉煜): 到目前為止,由于可供選擇的呼叫中心的托管語音、電子郵件和聊天解決方案有限,迫使企業(yè)在內(nèi)部部署的基礎(chǔ)設(shè)施上投資六位數(shù)或更多。 Telesphere公司日前宣布與CosmoCom公司的合作關(guān)系,Enghouse互動公司的一部分,是基于云的呼叫中心解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者,為企業(yè)和呼叫中心運營提供具有綜合性,零資本開支的基于云的互動管理服務(wù)和工具,提高客戶滿意度。
  Telesphere公司與CosmoCom公司的合作關(guān)系為企業(yè)和呼叫中心運營商提供了一個托管呼叫中心應(yīng)用和先進的工具投資組合,其中包括:
  • 基于技能的路由,使客戶立即被路由到正確的坐席代表組。

  • 直觀的,圖形化的呼叫流的設(shè)計,從而消除了需要特殊的編碼技巧,創(chuàng)建和修改呼叫流程。

  • 第三方報告工具的能力。

  • 支持whisper(保密通話)和DNIS(被撥號碼識別服務(wù))。
  •   聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

    CTI論壇報道

    標(biāo)簽:銅仁 陽泉 六安 貴港 新疆 玉林 開封 秦皇島

    巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《Telesphere攜手CosmoCom為企業(yè)帶來云呼叫中心服務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  Telesphere,攜手,CosmoCom,為,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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