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短信在手,便捷無憂。今天你短95588了嗎?

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  今日,記者從工商銀行了解到,繼人工電話客戶服務(wù)后,該行又推出了一項全新的、覆蓋全國的人工短信客戶服務(wù)——95588短信客服。短信客服面向工行個人和企業(yè)客戶,提供開戶行信息查詢以及電子銀行、借記卡、投資理財、金融信息等咨詢服務(wù)??蛻糁恍璋l(fā)送手機短信至95588,足不出戶即可輕松享受快捷、專業(yè)的服務(wù)。
  記者對一名使用過95588短信客服的馬女士進行了采訪,采訪中了解到,馬女士聽說現(xiàn)在投資黃金是熱門,自己很想辦理工行的積存金,但卻不知需要什么手續(xù)和流程。她想起了工行的短信客服,拿起手機編輯信息發(fā)送95588進行詢問,不到兩分鐘的時間就收到了回復(fù)短信。根據(jù)短信的詳細指導,馬女士很快通過網(wǎng)上銀行渠道自助辦理了積存金業(yè)務(wù)。通過這件事,每當提起工行的短信客服,馬女士就滿口的稱贊。
  隨后,記者也試著發(fā)送一條短信“我想查開戶行”,不到一分鐘,即收到95588回復(fù)的短信“您好!請您提供完整卡號……”,待記者直接回復(fù)卡號后,很快收到了含有開戶行名稱、網(wǎng)點號和網(wǎng)點地址的回復(fù)短信。從發(fā)出詢問短信至收到所需信息,前后不到3分鐘。
  花時間、花精力往返于銀行柜臺?撥打客服電話沒完沒了地等待?這些早就OUT了!咨詢業(yè)務(wù)只需發(fā)送手機短信至95588,隨時隨地獲得專業(yè)、及時的解答與幫助,享受高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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