主頁 > 知識庫 > 《2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查》揭示四個關(guān)鍵問題

《2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查》揭示四個關(guān)鍵問題
熱門標(biāo)簽：房產(chǎn)電話機(jī)器人哪個好用 移動客服系統(tǒng)外呼 佛山地圖標(biāo)注怎么修改 cm外呼系統(tǒng) 柳州自動電銷機(jī)器人廠家 語音電銷機(jī)器人招商 天長市高德地圖標(biāo)注 無為高德地圖標(biāo)注注冊 電銷機(jī)器人遇到的問題





　　30％的受訪者比較其它行業(yè)或地區(qū)的呼叫中心后，看到他們呼叫中心的技術(shù)。另外46％的受訪者表示，通過已經(jīng)擁有的技術(shù)獲得一個更好的投資回報(bào)（ROI），也是在未來一年面臨的主要挑戰(zhàn)。當(dāng)涉及到社交媒體，結(jié)果是好壞參半。只有24％的呼叫中心通過社交網(wǎng)絡(luò)渠道響應(yīng)客戶的查詢，如Facebook或Twitter。26％的受訪者表示通過這些渠道他們公司保持單獨(dú)的，不同的團(tuán)隊(duì)與客戶互動，另外26％的人表示，其他部門, 如市場營銷 - 往往通過自己來完整這個任務(wù)。

　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：天門 吐魯番 湖北 資陽 固原 阿克蘇 河北 昭通

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《《2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查》揭示四個關(guān)鍵問題》，本文關(guān)鍵詞  2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《《2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查》揭示四個關(guān)鍵問題》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于《2011客戶呼叫中心生產(chǎn)力調(diào)查》揭示四個關(guān)鍵問題的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章