Edify 技術支持工程師

具體要求

崗位職責： 熟悉公司產品，負責項目、客戶技術問題的定位、跟蹤、處理； 負責Edify產品售前支持、售后安裝實施及維護； 緊密關注行業(yè)動向，收集整理行業(yè)、產品兼容應用、產品應用案例等相關信息，提供科學的產品解決方案和產品改善建議，為銷售人員提供技術保障。 任職資格： 學歷要求：計算機、通訊等相關專業(yè)本科畢業(yè)，3年以上工作經驗； 外語要求：英語熟練，至少六級以上，具備能夠流暢的讀、寫技能； 行業(yè)經驗：具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經驗，熟悉呼叫中心的各項技術，有參與大型項目的經驗-銀行、保險、電信、政府等行業(yè)軟件工作經驗或者相關知識優(yōu)先。 其他技能： 熟悉Call Center的業(yè)務需求和流程；掌握主流CTI和PBX平臺； 熟悉J2EE架構和JAVA開發(fā)，熟悉tomcat，jboss，websphere,weblogic等web平臺，熟練使用eclipse等開發(fā)工具； 責任心強，服從公司安排；學習能力強，具有團隊合作精神； 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel，SIP等主流PABX/ACD/CTI產品并有實際工作經驗者，優(yōu)先考慮。