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陸益民:聯(lián)通將把116114打造成多媒體服務(wù)專家

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  北京時間11月4日消息,今天下午,中國聯(lián)通紀(jì)念114服務(wù)一百周年慶典暨高峰論壇在北京舉行,中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陸益民、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司總經(jīng)理劉守江、聯(lián)通信息導(dǎo)航有限公司總經(jīng)理方一明、搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席運(yùn)營官王昕等領(lǐng)導(dǎo)參加了慶典儀式。
圖:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理 陸益民

以下為陸益民的主題演講內(nèi)容
  尊敬的各位來賓,各位朋友:
  大家下午好!
  今天,“中國聯(lián)通紀(jì)念114服務(wù)一百周年慶典暨高峰論壇” 在這里隆重舉行。首先,我代表中國聯(lián)通,向與會的各位來賓和媒體朋友表示熱烈的歡迎,對大家長期以來對中國聯(lián)通的支持表示衷心的感謝!
  對于114,相信大家都非常熟悉,也會有許多的記憶和感想??梢哉f,114服務(wù)幾乎伴隨了現(xiàn)代電信業(yè)發(fā)展的整個歷程。114建立的初衷,是為了打造一公共服務(wù)平臺,提供包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等聯(lián)系方式。經(jīng)過幾代通信人的共同努力,114服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了簡單電話號碼查詢服務(wù)的范疇,成為了一個全面、綜合的信息服務(wù)平臺。
  新一輪電信體制改革后,中國聯(lián)通把“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”為發(fā)展的新愿景,始終堅持與時俱進(jìn),持續(xù)推動業(yè)務(wù)模式與經(jīng)營模式創(chuàng)新。其中一個重要舉措就是,致力于傳承和發(fā)揚(yáng)114服務(wù)理念,大力推動114服務(wù)從傳統(tǒng)的查號臺向116114信息服務(wù)綜合平臺的全面升級,為老百姓提供方便的、一站式的生活信息服務(wù)。幾年來,116114信息導(dǎo)航始終把服務(wù)社會、服務(wù)公眾放在首位,以客戶滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶感動作為服務(wù)追求,不斷賦予114新的服務(wù)內(nèi)涵。下一步,我們將借助先進(jìn)的3G移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,整合語音、互聯(lián)網(wǎng)、短信等資源,不斷強(qiáng)化自身功能與服務(wù)能力,在信息提供和電子商務(wù)方面,更好的服務(wù)于民生,向廣大客戶提供更加便捷、更加豐富的服務(wù)。作為國有大型企業(yè),中國聯(lián)通始終堅持履行好社會責(zé)任。116114在向社會公眾提供服務(wù)的同時,先后參與了汶川抗震救災(zāi)、2008年北京奧運(yùn)服務(wù)和醫(yī)院預(yù)約掛號等重大項目,并有力地推動了經(jīng)濟(jì)社會的信息化的建設(shè)。
  今后,中國聯(lián)通將以114服務(wù)一百周年為契機(jī),一如既往地繼承并發(fā)揚(yáng)114的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴精神財富,在既有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,將116114打造成全終端、多媒體、使用便捷、無所不在的信息生活服務(wù)專家,加快信息通信技術(shù)在社會各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力,為信息生活添彩!
  最后,預(yù)祝114百年慶典暨高峰論壇取得圓滿成功!
  謝謝大家。

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