主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > UcSTAR統(tǒng)一通信助力國(guó)航貼心服務(wù)

UcSTAR統(tǒng)一通信助力國(guó)航貼心服務(wù)

熱門(mén)標(biāo)簽:楚雄電子地圖標(biāo)注注冊(cè) 代申請(qǐng)400電話 高德百貨商場(chǎng)地圖標(biāo)注 地圖標(biāo)注如何顯示地圖 百度地圖標(biāo)注店名 申請(qǐng)一個(gè)400電話 電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)掙錢(qián)嗎 新圓明園地圖標(biāo)注 呈貢電話外呼管理系統(tǒng)怎么用
  CTI論壇(ctiforum)11月1日消息(記者 潘婷婷): 社會(huì)進(jìn)步了,人民富裕了,大家出行更多的首選飛機(jī)出行,國(guó)航作為中國(guó)最大的航空公司,更是大家出行的首選。為了更好的服務(wù)旅客,每天我們國(guó)航的語(yǔ)音坐席24小時(shí)不間斷的為旅客服務(wù),但這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足成千上萬(wàn)的旅客要求。同時(shí)為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,國(guó)航新的電子商務(wù)平臺(tái)全新上線。回饋社會(huì),國(guó)航的積分換禮,積分兌換里程活動(dòng)層出不窮。怎么樣能更好的服務(wù)旅客,讓旅客時(shí)刻感受到溫馨服務(wù),是國(guó)航一直追求的方向。UcSTAR統(tǒng)一通信平臺(tái)內(nèi)提供的內(nèi)外一體化解決方案為國(guó)航解了燃眉之急,為國(guó)航提供電子商務(wù)在線服務(wù)系統(tǒng),由外到內(nèi)打通所有業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一排隊(duì),分級(jí)服務(wù),將普通坐席延伸至內(nèi)部各個(gè)部門(mén)都參與旅客服務(wù);同時(shí)國(guó)航完整的知識(shí)庫(kù)應(yīng)用,旅客可采用自助服務(wù)的服務(wù)方式方便的查詢到所需要的資料及信息,一站式為旅客解決問(wèn)題;在提高工作效率的同時(shí)更貼切的體現(xiàn)了國(guó)航的服務(wù)理念。
  中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司簡(jiǎn)稱“國(guó)航”,英文名稱為“Air China Limited”,簡(jiǎn)稱“Air China”,其前身 中國(guó)國(guó)際航空公司成立于1988年。根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)通過(guò)的《民航體制改革方案》,2002年10月,中國(guó)國(guó)際航空公司聯(lián)合中國(guó)航空總公司和中國(guó)西南航空公司,成立了中國(guó)航空集團(tuán)公司,并以聯(lián)合三方的航空運(yùn)輸資源為基礎(chǔ) ,組建新的中國(guó)國(guó)際航空公司。2004年9月30日,經(jīng)國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),作為中國(guó)航空集團(tuán)控 股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司,國(guó)航在北京正式成立。2004年12月15日,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司在香港和倫敦成功上市。
  國(guó)航的企業(yè)標(biāo)識(shí)由一只藝術(shù)化的鳳凰和中國(guó)改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平同志書(shū)寫(xiě)的“中國(guó)國(guó)際航空公司”以及英文“AIR CHINA”構(gòu)成。國(guó)航標(biāo)志是鳳凰,同時(shí)又是英文“VIP”(尊貴客人)的藝術(shù)變形,顏色為中國(guó)傳統(tǒng)的大紅,具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意,寄寓著國(guó)航人服務(wù)社會(huì)的真摯情懷和對(duì)安全事業(yè)的永恒追求。國(guó)航遠(yuǎn)景和定位是“具有國(guó)際知名度的航空公司”,其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)、客戶體驗(yàn)美好獨(dú)特、相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo);企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)“愛(ài)心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來(lái)”,企業(yè)使命是“滿足顧客需求,創(chuàng)造共有價(jià)值”;企業(yè)價(jià)值觀是“服務(wù)至高境界、公眾普遍認(rèn)同”;服務(wù)理念是“放心、順心、舒心、動(dòng)心”?! ?
  UcSTAR在不斷地創(chuàng)造奇跡,我們也期待伴隨著國(guó)航UcSTAR在航空事業(yè)樹(shù)立起嶄新的旗幟,為祖國(guó)航空事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量!

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:葫蘆島 嘉峪關(guān) 齊齊哈爾 阜陽(yáng) 懷化 常德 期貨 錦州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《UcSTAR統(tǒng)一通信助力國(guó)航貼心服務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  UcSTAR,統(tǒng)一,通信,助力,國(guó)航,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《UcSTAR統(tǒng)一通信助力國(guó)航貼心服務(wù)》相關(guān)的同類(lèi)信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于UcSTAR統(tǒng)一通信助力國(guó)航貼心服務(wù)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章