主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 英國(guó)客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”

英國(guó)客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”
熱門(mén)標(biāo)簽：威海電話外呼系統(tǒng)公司 深圳400電話申請(qǐng)要多少錢(qián) 盤(pán)錦400電話申請(qǐng) 桂林便宜電銷(xiāo)機(jī)器人報(bào)價(jià) 外呼系統(tǒng)接線圖 北京電話機(jī)器人費(fèi)用 遂寧市地圖標(biāo)注 浙江通信外呼系統(tǒng) 匯裝網(wǎng)電話機(jī)器人怎么設(shè)置

　　CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，受CDC軟件公司的委托，研究顯示，服務(wù)提供商是傲慢的，是與消費(fèi)者脫節(jié)的。
　　亨利商學(xué)院調(diào)查的客戶中，三分之二的人說(shuō)，這種傲慢的態(tài)度是摧毀品牌的最大因素，75％的受訪者同意英國(guó)的服務(wù)水平跌入“低谷”。
　　對(duì)希望利用圣誕購(gòu)物熱來(lái)刺激消費(fèi)的零售商來(lái)說(shuō)特別刺痛，55％受訪者表示他們不會(huì)量身定制服務(wù)網(wǎng)站來(lái)消費(fèi)。
　　只有一半的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上公布的消費(fèi)信息感到高興。而69％的人表示，自動(dòng)搜索出信息將提高零售商的形象。
　　隨著感知的服務(wù)水平下降，只有17％的受訪者表示他們毫不動(dòng)搖地忠實(shí)于一個(gè)特定的供應(yīng)商，而62％的消費(fèi)者表示，他們從來(lái)就“沒(méi)有忠誠(chéng)度”。
　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：威海 徐州 通知面試 南京 延安 酒泉 晉城 蘇州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《英國(guó)客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”》，本文關(guān)鍵詞  英國(guó),客戶服務(wù),水平,跌入,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《英國(guó)客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”》相關(guān)的同類(lèi)信息！
  • 本頁(yè)收集關(guān)于英國(guó)客戶服務(wù)水平跌入“歷史低谷”的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章