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烏克蘭呼叫中心協(xié)會(huì)討論呼叫中心排班的法律問(wèn)題

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  CTI論壇(ctiforum)12月8日消息(編譯/劉煜):12月1日在烏克蘭首都基輔,烏克蘭呼叫中心協(xié)會(huì)與teleopti公司合作組織60名呼叫中心人力資源經(jīng)理召開(kāi)圓桌會(huì)議,討論有關(guān)呼叫中心座席代表工作和排班的法律觀點(diǎn)。

  主要議題包括外包呼叫中心座席代表、座席動(dòng)機(jī)、座席排班如何遵循當(dāng)?shù)胤傻囊?,如何解決與呼叫中心座席的勞動(dòng)糾紛。呼叫中心績(jī)效管理方案供應(yīng)商Teleopti作為主贊助商贊助此次盛會(huì)并發(fā)表演講。

  Teleopti是全球主要的解決方案供應(yīng)商之一,它為呼叫中心提供戰(zhàn)略勞動(dòng)力管理以及控制成本解決方案,以及質(zhì)量監(jiān)控和通信管理設(shè)備和服務(wù)。Teleopti以在客戶(hù)的需求基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)高級(jí)技術(shù)的解決方案而聞名,這些解決方案也很容易執(zhí)行和使用。從Teleopti合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)中也可獲得Teleopti CCC和Teleopti Pro解決方案。EMEA的數(shù)百家企業(yè)都依靠Teleopti提供解決方案來(lái)提高運(yùn)作效率和服務(wù)水平。Teleopti連續(xù)三年榮獲ContactCenterWorld.com會(huì)員投票選出的呼叫中心行業(yè)最高獎(jiǎng)‘EMEA最佳勞動(dòng)力管理方案獎(jiǎng)’。Teleopti也是Microsoft的黃金級(jí)伙伴,并作為獨(dú)立的軟件供應(yīng)商榮獲Microsoft .NET獎(jiǎng)。Teleopti 96%的客戶(hù)推薦其他公司采用Teleopti的解決方案?!?br />   聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《烏克蘭呼叫中心協(xié)會(huì)討論呼叫中心排班的法律問(wèn)題》,本文關(guān)鍵詞  烏克蘭,呼叫中心,協(xié)會(huì),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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