主頁 > 知識庫 > 新太科技打造氣象服務呼叫中心系統(tǒng)平臺

新太科技打造氣象服務呼叫中心系統(tǒng)平臺

熱門標簽:盤錦400電話申請 外呼系統(tǒng)接線圖 浙江通信外呼系統(tǒng) 威海電話外呼系統(tǒng)公司 深圳400電話申請要多少錢 桂林便宜電銷機器人報價 匯裝網(wǎng)電話機器人怎么設置 遂寧市地圖標注 北京電話機器人費用

   CTI論壇(ctiforum)12月26日消息(記者 潘婷婷): 日前,新太科技股份有限公司(以下稱“新太科技”)與廣東省氣象科技服務中心(以下稱“廣東氣象”)合作,打造廣東氣象呼叫中心系統(tǒng)平臺。無論是短信、語音、彩信的服務形式,還是天氣預測、環(huán)境評估、雷電監(jiān)測與預警等服務內容,廣大市民只需通過手機,就能得到新太氣象呼叫系統(tǒng)提供的7*24小時即時優(yōu)質氣象服務,真正做到氣象信息盡在“掌”握。新太氣象呼叫系統(tǒng)全面提高了廣東氣象的服務質量,提高了市民滿意度,促進了服務型政府建設,為全國氣象系統(tǒng)呼叫中心建設提供了成功范例。

  近年來,根據(jù)中央統(tǒng)一部署和要求,發(fā)展公共氣象服務,成為全國氣象系統(tǒng)的的戰(zhàn)略任務,成為防御和減輕氣象災害、應對氣候變化和建設更高水平小康社會的迫切需要。盡管在我國尚處于起步階段,但政府大力發(fā)展的決心,卻讓公共氣象服務的未來一片光明,尤其是作為全國率先基本實現(xiàn)氣象現(xiàn)代化試點省的廣東省,更是把構建民生優(yōu)先的公共氣象服務體系作為未來五年該省氣象事業(yè)發(fā)展的首要任務。據(jù)了解,未來五年,廣東省公共氣象服務將進一步適應加快轉型升級、建設幸福廣東的時代要求,強化保障民生和公共安全,努力在氣象服務的質量和效率上下工夫,不斷滿足全方位、個性化氣象服務需求,基本建成結構完善、布局合理、功能齊備的以綜合氣象觀測、氣象預報預測、公共氣象服務為主要內容的現(xiàn)代氣象業(yè)務體系。

  作為廣東省氣象系統(tǒng)的重要科技支柱,廣東省氣象科技服務中心成立于2000年9月,主要承擔全省電話公眾氣象信息服務、互聯(lián)網(wǎng)公眾氣象信息服務和全省應急信息的發(fā)布實施,是廣東氣象局重要的服務窗口??萍挤罩行淖钤缭谌珖_展手機氣象短信服務。目前,全省短信用戶數(shù)已超過1200萬,居于全國首位。新太科技與廣東氣象強強聯(lián)合,打造了這套具有技術先進適用、系統(tǒng)安全穩(wěn)定、操作維護簡便等特點的呼叫中心系統(tǒng),成為廣東省利用高科技手段滿足人民群眾的深層次的社會需求,探索有示范意義的應急服務建設道路,打造服務型政府的重要舉措。

  新太氣象呼叫中心系統(tǒng)采用了新太公司擁有完全知識產(chǎn)權的第五代呼叫中心產(chǎn)品openCC。該產(chǎn)品主要分為CTI中間件產(chǎn)品NGSP,以及業(yè)務應用系統(tǒng)兩大部分。該系統(tǒng)遵循電信級UC標準,可實現(xiàn)CTI功能與業(yè)務應用功能的無縫融合,升級、擴容、部署非常簡單、具備完整的冗余備份和負載均衡機制,支持多種媒體渠道形式,含電話、傳真、郵件、短消息、視頻和NGN、3G等,可方便實現(xiàn)與傳統(tǒng)板卡、PBX方案互聯(lián)互通,從而最大限度地保護原有的設備投資。此外組件化、服務化的特點又方便其進行二次開發(fā)。新太氣象呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)真正意義上雙向互動的電話客服、短信客服、網(wǎng)上客服,以及手機、郵件的標準化批量化服務。

圖: openCC業(yè)務系統(tǒng)架構

CTI論壇報道

標簽:威海 酒泉 徐州 延安 南京 晉城 通知面試 蘇州

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《新太科技打造氣象服務呼叫中心系統(tǒng)平臺》,本文關鍵詞  新太科技,打造,氣象服務,;如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《新太科技打造氣象服務呼叫中心系統(tǒng)平臺》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于新太科技打造氣象服務呼叫中心系統(tǒng)平臺的相關信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章