主頁 > 知識庫 > 清華大學助力靈云智能客服、智能語音方案全面升級

清華大學助力靈云智能客服、智能語音方案全面升級

熱門標簽:電銷機器人視頻教程 udesk外呼系統(tǒng) 安陽外呼業(yè)務系統(tǒng) 江西轉(zhuǎn)化率高的羿智云外呼系統(tǒng) 西安營銷電銷機器人加盟 高德地圖標注具體流程 宜賓銷售外呼系統(tǒng)廠家 電話機器人問題 電腦地圖標注不了怎么辦
  • 捷通華聲靈云智能語音
  • 捷通華聲靈云智能客服

  2014年3月14日,清華大學自然語言處理實驗室(http://nlp.csai.tsinghua.edu.cn/> )的一些成員到訪捷通華聲公司,雙方就靈云智能語音、智能客服系統(tǒng)的核心技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)機遇等方面進行了深入、真誠的交流,并在多個領(lǐng)域合作達成共識,以進一步加強靈云智能語音、智能客服系統(tǒng)的核心技術(shù)的研究力量,同時促進清華大學高新科研成果向產(chǎn)業(yè)化服務的轉(zhuǎn)化,發(fā)揚清華大學在國家科技進步、國民經(jīng)濟建設(shè)中的強大推動力與影響力。

  “靈云智能客服系統(tǒng)”是捷通華聲公司運用自然語言理解、語音識別、語音合成等智能人機交互(HCI)技術(shù),通過文字、語音等方式提供智能在線問答服務的信息系統(tǒng)。自靈云智能客服系統(tǒng)推出以來,憑借其優(yōu)異的性能和周到的服務,迅速得到銀行、證劵、基金、電信運營商、政府等領(lǐng)域用戶、集成商的肯定。相信得助于清華大學的科研支持,靈云平臺自然語言理解等智能人機交互(HCI)技術(shù)必將取得更大的提升,靈云智能客服系統(tǒng)將為金融、電信領(lǐng)域提供全新并且是最先進的解決方案。

  當今客服熱線作為對外服務的重要窗口,需要面臨不斷創(chuàng)新的服務方式,全面提升業(yè)務服務的支撐能力,保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢,靈云智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)也是在這一背景下誕生了。捷通華聲靈云語音質(zhì)檢系統(tǒng)以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的語音轉(zhuǎn)寫、話者分離、靜音檢測、情緒檢測、語速檢測等核心技術(shù)為依托,如今增加了清華大學強大科研力量的注入,將會給用戶提供具有較高的分析正確率、支持海量錄音數(shù)據(jù)的處理、深層知識挖掘的語音質(zhì)檢系統(tǒng),全面的客服質(zhì)檢,可大幅度提升質(zhì)檢及績效評價效率。

  清華大學自然語言處理實驗室(http://nlp.csai.tsinghua.edu.cn/> )在自然語言理解、Web智能、中文信息處理和社會計算等領(lǐng)域有著卓越的科研技術(shù)成果,捷通華聲憑借自身在智能語音、自然語言理解等技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)積累,雙方必將在學科建設(shè)、科研攻關(guān)、科研成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化等方面的緊密合作中優(yōu)勢互補,并在此基礎(chǔ)上建立長期、全面的合作。

  依托靈云平臺構(gòu)建的靈云智能客服系統(tǒng)、智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)在推廣應用過程中也將推進靈云平臺各項HCI技術(shù)的實用化步伐,未來的捷通華聲將秉持專注、務實的創(chuàng)新精神,將更多靈云品牌的產(chǎn)品推向更廣闊的市場。清華大學與捷通華聲的合作也將支持靈云的發(fā)展,實現(xiàn):靈云科技、源自清華、服務全球!

標簽:南寧 拉薩 遵義 承德 漯河 公主嶺 長春 寧夏

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《清華大學助力靈云智能客服、智能語音方案全面升級》,本文關(guān)鍵詞  清華大學,助力,靈云,智能,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《清華大學助力靈云智能客服、智能語音方案全面升級》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于清華大學助力靈云智能客服、智能語音方案全面升級的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章