在第二十三個(gè)全國(guó)稅收宣傳月來(lái)臨之際，稅務(wù)總局今天在12366納稅服務(wù)熱線北京呼叫中心舉辦“公眾開(kāi)放日”活動(dòng)，征求對(duì)便民辦稅服務(wù)的意見(jiàn)建議。
稅務(wù)總局北京呼叫中心于2013年4月1日正式運(yùn)行，負(fù)責(zé)全國(guó)通行稅收政策和稅務(wù)總局網(wǎng)站納稅咨詢問(wèn)題解答、納稅服務(wù)熱線質(zhì)量監(jiān)控等業(yè)務(wù)。一年來(lái)電話呼入總量84.53萬(wàn)次，轉(zhuǎn)接人工量62.74萬(wàn)次，人工接聽(tīng)量59.70萬(wàn)次，接通率95.15%。
稅務(wù)總局表示，目前，稅務(wù)部門(mén)正在進(jìn)一步研究繼續(xù)清理行政審批項(xiàng)目、取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目、精簡(jiǎn)報(bào)表資料、減少企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策審批受理限時(shí)等措施，成熟一個(gè)推出一個(gè)，最大限度地方便納稅人。同時(shí)，稅務(wù)總局要求全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)以便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為重要契機(jī)和宣傳主題，積極推動(dòng)各項(xiàng)便民辦稅措施落實(shí)，并結(jié)合實(shí)際不斷拓展和創(chuàng)新便民舉措。
