遠(yuǎn)盟康健科技（北京）有限公司是為保險(xiǎn)公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)及大型團(tuán)體用戶(hù)成員提供緊急救援及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)的第三方服務(wù)商（Third Party Medical Service），是中國(guó)大陸唯一一家能夠提供從院前急救到院中急診和院內(nèi)治療及事后理賠全方位無(wú)縫隙的第三方服務(wù)提供商。
遠(yuǎn)盟康健擁有覆蓋全國(guó)的緊急救援網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該平臺(tái)依托于全國(guó)50個(gè)城市的120/999急救中心，以及透過(guò)急救中心覆蓋的超過(guò)1000家以上的二級(jí)以上醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。在此平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了資金支付、信息交換、服務(wù)對(duì)接的標(biāo)準(zhǔn)化，將保險(xiǎn)公司/金融機(jī)構(gòu)/大企業(yè)集團(tuán)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)/終端客戶(hù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，為遠(yuǎn)盟的合作伙伴及商業(yè)客戶(hù)提供國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，原有系統(tǒng)已不能夠滿足現(xiàn)在的需求，需要對(duì)座席進(jìn)行擴(kuò)容。為了系統(tǒng)更加穩(wěn)定的運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行雙機(jī)熱備，保證軟件平臺(tái)擁有兩套系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，一旦主系統(tǒng)出現(xiàn)故障，備用系統(tǒng)立刻進(jìn)行切換，最大限度的保證系統(tǒng)穩(wěn)定，也最大限度的貼合了遠(yuǎn)盟康健7*24小時(shí)服務(wù)、緊急醫(yī)療救援的特殊業(yè)務(wù)模式。
最終通過(guò)雙方的共同努力，遠(yuǎn)盟康健呼叫中心熱線系統(tǒng)擴(kuò)容及系統(tǒng)熱備方案得以順利上線，并穩(wěn)定運(yùn)行至今，為廣大用戶(hù)持續(xù)提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療咨詢(xún)和救援支持，強(qiáng)訊科技再次助力醫(yī)療救援熱線的部署。
