深圳航空有限責(zé)任公司深航多媒體在線客服系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)公告，由深航信息中心制定項(xiàng)目建設(shè)方案，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可進(jìn)入項(xiàng)目建設(shè)階段。深航物資采購中心作為本項(xiàng)目的招標(biāo)主導(dǎo)單位，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的招標(biāo)工作，現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。
一、項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱：
深航多媒體在線客服系統(tǒng)項(xiàng)目
2、項(xiàng)目內(nèi)容：
深航現(xiàn)有呼叫中心的系統(tǒng)上，擴(kuò)建一套集在線交流、自動(dòng)應(yīng)答、自助處理、精準(zhǔn)營銷和客戶服務(wù)為一體的社會(huì)化媒體客服系統(tǒng)。涵蓋網(wǎng)站在線客服、微信、微博等多種社會(huì)化媒體渠道，覆蓋深航所有的銷售渠道，簡稱為多媒體在線客服系統(tǒng)
二、投標(biāo)方報(bào)名條件
（一）中華人民共和國境內(nèi)注冊具有獨(dú)立公司法人資格。
（二）注冊資金不少于500萬元人民幣或等值外幣，以含有注冊資金信息的工商營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)， 如工商營業(yè)執(zhí)照無注冊資金信息，則還須提供含有官網(wǎng)地址鏈接和公司注冊資金信息的網(wǎng)站截圖，截圖要求加蓋投標(biāo)單位的公章，公章名稱要求同投標(biāo)單位名稱完全一致。
（三）具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書。
（四）最近三年內(nèi)至少有一項(xiàng)多媒體在線客服系統(tǒng)項(xiàng)目案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。合同簽訂時(shí)間從2011年1月1日至今，項(xiàng)目名稱以合同復(fù)印件為準(zhǔn)，提供的復(fù)印件必須包括合同首頁、合同清單、合同總金額頁和簽字蓋章頁，模糊不清視為無效。
?。ㄎ澹┎辉试S聯(lián)合投標(biāo)或轉(zhuǎn)包。
?。┰谖宜咀罱暾袠?biāo)項(xiàng)目中無不誠信記錄、無嚴(yán)重違約問題。
三、報(bào)名方式
有意參與招標(biāo)的集成商，請?jiān)诖_定滿足我司以上報(bào)名條件的情況下，下載本公告附件中的招標(biāo)書，按招標(biāo)書中要求制作招標(biāo)文件。2014年9月19日9:30時(shí)前，到我司提交招標(biāo)文件，同時(shí)請?zhí)峁╇娮游臋n，參與開標(biāo)。
四、聯(lián)系人及地址
1. 招標(biāo)人地址：深圳寶安國際機(jī)場深圳航空有限責(zé)任公司行政辦公樓129室。
2. 聯(lián)系電話：（0755）23168593
3. 傳真：（0755）27777255
4. 聯(lián)系人：張其中
5. 電子郵件地址：zhangqizhong@shenzhenair.com
深航物資采購中心
二〇一四年八月二十八日
