經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者昨天下午6:15，接到了親歷參與此次幕后調(diào)查的央視財(cái)經(jīng)記者的短信：“晚上7點(diǎn)在南寧路666號(hào)漕河涇派出所碰頭。”
3·15晚會(huì)曝光騷擾電話內(nèi)幕 涉及4家上海呼叫中心
中國經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（記者 勞佳迪 ● 實(shí)習(xí)生 曾姍姍）據(jù)《2014騷擾電話年度報(bào)告》顯示，2014年全國騷擾電話總數(shù)高達(dá)270億通，其中騷擾電話發(fā)出量最高的是廣東省，為35.1億通，位于第一，其次是上海和北京。而涉嫌詐騙類騷擾電話甚至達(dá)到了26.3%。來勢洶洶的騷擾電話，以及泄露個(gè)人信息等信息安全問題在昨晚的3·15晚會(huì)上曝光，其中涉及到4家上海呼叫中心。
中國經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者3月15日下午6:15，接到了親歷參與此次幕后調(diào)查的央視財(cái)經(jīng)記者的短信：“晚上7點(diǎn)在南寧路666號(hào)漕河涇派出所碰頭。”
根據(jù)線索，來自法制辦、刑偵支隊(duì)、網(wǎng)安支隊(duì)、地區(qū)派出所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人齊聚在這里，對進(jìn)行電話騷擾的三家呼叫中心公司進(jìn)行了外圍的調(diào)查排摸。
經(jīng)過警方初步排查，315晚會(huì)中涉及的多歌信息技術(shù)(上海)有限公司、上海智郵營銷策劃有限公司由于是星期天公司沒人上班，而上海漢云信息咨詢服務(wù)有限公司晚上九點(diǎn)依然有近20名員工在工作，警方立刻召集相關(guān)人員，就涉嫌買賣個(gè)人信息進(jìn)行調(diào)查取證。
據(jù)3月15日的3·15晚會(huì)報(bào)道，在上海、廣州、濟(jì)南、西安等地，騷擾電話背后，隱藏著一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。呼叫中心每天將成千上萬的騷擾電話撥向全國各地的手機(jī)用戶；一些技術(shù)公司專門提供支持，比如深圳金倫科技，就利用“透傳”技術(shù)，幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼。而本應(yīng)對騷擾電話進(jìn)行把關(guān)的運(yùn)營商，實(shí)際卻在為騷擾電話提供各種便利。
3月16日一早，記者一一走訪了這四家公司。上海智郵營銷策劃有限公司，這里的工作人員矢口否認(rèn)打騷擾電話及買賣個(gè)人信息，并拒絕接受采訪。
記者接著來到多歌信息技術(shù)(上海)有限公司，偌大的辦公室十分冷清，只有三兩個(gè)工作人員在辦公室內(nèi)，負(fù)責(zé)人否認(rèn)買賣個(gè)人信息的行為。
上午十一點(diǎn)，記者再次來到上海漢云信息公司，可以看到這里的呼叫中心依然有很多工作人員在工作著。上海漢云信息咨詢服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人說，他們從事的外包業(yè)務(wù)，主要是呼入業(yè)務(wù)為主，不會(huì)涉及打騷擾電話和買賣個(gè)人信息。
中午十二點(diǎn)，記者抵達(dá)位于江蘇路500號(hào)的第四家公司——上海號(hào)百信息服務(wù)有限公司，該公司總經(jīng)理王群對中國經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，“114查號(hào)服務(wù)是我們傳統(tǒng)的一個(gè)業(yè)務(wù)之一，我們每天的一個(gè)呼叫量大致在15萬次，目前的信息來源主要是每天的呼叫量，自然地沉淀在我們的業(yè)務(wù)平臺(tái)上，所以我們沒有惡意去搜集用戶的相關(guān)信息。”
但是根據(jù)工信部2013年發(fā)布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》顯示，未經(jīng)用戶同意，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集、使用用戶個(gè)人信息。號(hào)百公司的行為明顯有違工信部的規(guī)定，但王群認(rèn)為，這是目前用戶對信息服務(wù)的延生需求，如果客戶確實(shí)有需求的話，他不認(rèn)為是騷擾。公司在后期將會(huì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對客戶進(jìn)行電話采樣調(diào)查。
上海萬達(dá)律師事務(wù)所主任律師王龍杰告訴中國經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，其實(shí)早在2012年底，全國人大常委會(huì)表決通過了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，其中規(guī)定：任何組織和個(gè)人不得竊取或者以其他非法方式獲取公民個(gè)人電子信息，不得出售或者非法向他人提供公民個(gè)人電子信息。
