CTI論壇（ctiforum）3月23日消息（記者 楊毅）:拉美和西班牙最大的客戶關(guān)系管理(CRM)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)提供者Atento S.a。 今天宣布，該公司在里約熱內(nèi)盧西北部的大坎普區(qū)設(shè)立了一個新的客戶關(guān)系管理中心。這是Atento在里約熱內(nèi)盧都市區(qū)及周邊地區(qū)設(shè)立的第8個中心。
Atento首席執(zhí)行官Alejandro Reynal表示：「我們非常高興開設(shè)新設(shè)施來支援我們巴西業(yè)務(wù)的發(fā)展。開設(shè)新的大坎普中心讓巴西全境的Atento中心總數(shù)達到了32個，這有助于加強我們公司作為該國客戶關(guān)系服務(wù)和解決方案領(lǐng)導(dǎo)者的地位?！?/p>
開設(shè)大坎普中心可以支持里約熱內(nèi)盧地方當局，并將為該地區(qū)創(chuàng)造3000個新的工作崗位，目前該中心已經(jīng)聘用了800名專業(yè)人員.atento巴西董事總經(jīng)理Nelson Armbrust對此評論說：「我們的戰(zhàn)略計劃是在能夠為我們的業(yè)務(wù)帶來最重要競爭優(yōu)勢的城市設(shè)立服務(wù)中心，而開設(shè)大坎普中心為實施我們的這一計劃邁出了重要的一步。這還再次肯定了我們對里約熱內(nèi)盧州的承諾，我們非常榮幸能夠在該地區(qū)設(shè)立我們的第8個中心。我們現(xiàn)在希望能復(fù)制我們在設(shè)立其它中心方面的成功，同時為該地區(qū)數(shù)千位青年的發(fā)展提供幫助?！?/p>
Atento在大坎普的先進呼叫中心包含7000平方米的建筑面積（兩層樓）、兩個培訓(xùn)室、四個會議室、兩片休息和用餐區(qū)域及一片戶外活動區(qū)域。該中心還能為殘障人士提供充分的無障礙支援。大坎普中心將為巴西電信業(yè)中的領(lǐng)先公司提供客戶關(guān)系、銷售和技術(shù)支援服務(wù)。
Armbrust最后補充說：「Atento會繼續(xù)尋找最佳地點，以便在擴大巴西業(yè)務(wù)的同時，能夠為公司中心所在不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。在新的大坎普中心設(shè)立以后，我們將在巴西擁有約1.4萬名雇員，這突出了巴西對我們公司業(yè)務(wù)的重要性?！?/p>
