隨著總理兩會期間記者會的召開，“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，已經(jīng)成為政府高層、代表委員、乃至廣大民眾頻繁提及的火爆詞匯。
可是，你知道下列數(shù)據(jù)嗎？
據(jù)統(tǒng)計，中國每天有1萬多家初創(chuàng)企業(yè)誕生，工作日平均每分鐘有近22家企業(yè)創(chuàng)立
這些初創(chuàng)企業(yè)，每10家中有9家需要為自己的最終客戶提供呼叫中心服務
以每個初創(chuàng)企業(yè)需要3個坐席計算，如果用于自建呼叫中心平臺，初始需要投入的成本為20萬元。這筆錢，可以在中等城市的CBD租賃20平米的辦公室長達10年
老張是高新區(qū)某家汽車4S店的老板，為了給自己的新老客戶提供一個服務的渠道，從www.360anycall.com網(wǎng)站上填寫了試用申請，5分鐘后就將自己的服務熱線轉(zhuǎn)移到了專業(yè)化的呼我應呼叫中心服務平臺上了。客戶來電再也不會漏接：車型咨詢、試駕預約、道路救援，多種豐富的服務方式給新老客戶帶來了全新的體驗，業(yè)務經(jīng)理隨時可以跟自己的客戶進行溝通協(xié)同，即使是業(yè)務人員外出仍然可以通過手機接聽客戶呼入熱線的咨詢電話，極大的促進了自己的事業(yè)。最關(guān)鍵的是，老張不需要獨立建設呼叫中心平臺，上述服務均是通過服務租賃方式，每個月只需要支付一點點使用費，就可以獲得專業(yè)的服務。
老張說，這個呼我應的新穎呼叫中心服務，專門服務于小微企業(yè)，業(yè)務流程可以自主修改調(diào)整，真的是太方便了！
老張是眾多呼我應的中小微企客戶中最普通的一員。針對這類中小微企業(yè)，他們有專業(yè)的呼叫中心的服務需求，但是，以往的呼叫中心都太過高大上了，距離客戶很遠。有了呼我應，能夠像用傻瓜相機一樣玩轉(zhuǎn)呼叫中心服務了。
跟老張有著相似經(jīng)歷的是在淘寶上開網(wǎng)店的小惠，她在淘寶上開了一家網(wǎng)店專門做婦嬰用品。由于既要處理客戶旺旺上的咨詢信息，又要處理進貨、理貨、發(fā)貨以及售后跟蹤等事宜，經(jīng)常顧得了這頭顧不了那頭。自從她聽老張的介紹申辦了呼我應呼叫中心服務之后，她也迅速為分布在全國的客戶開通了熱線電話服務，當她出去處理貨物入庫時，客戶可以通過熱線自助留言。非工作時間，客戶仍然可以通過呼我應跟小惠互動，而且，全程的互動均有錄音保留供事后回放，不會遺漏任何交互細節(jié)。呼我應服務極大的提升了網(wǎng)店的服務質(zhì)量和售后服務水平，回頭客越來越多，小惠的業(yè)務越做越大。回首自己走過的路，小惠由衷的說：“呼我應是我們網(wǎng)賣店家的福音??！”
隨著全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新時代的來臨，相信呼我應將會為中小微企提供全新的呼叫中心服務！
