過(guò)去的一些年里，低成本與地域性產(chǎn)業(yè)布局就像兩根拐杖，支撐著中國(guó)企業(yè)渡過(guò)了那些困難的時(shí)期。憑著土地、人力、稅收等優(yōu)勢(shì)，這些成本優(yōu)勢(shì)打出一片天地。但是當(dāng)這些優(yōu)勢(shì)逐漸喪失的時(shí)候，中國(guó)大地上密集的地域性產(chǎn)業(yè)配套布局還能堅(jiān)持多久？那些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)型中小企業(yè)將何去何從？如何利用這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代助企業(yè)騰飛起航？在全球化互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)條件下，如果還依仗低成本的拐杖，企業(yè)將會(huì)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以需要轉(zhuǎn)變思維，借助輕而有力的“工具革命”，開(kāi)啟新的起點(diǎn)。
工具之一
解決資金流問(wèn)題，與前幾代的創(chuàng)業(yè)者有所不同的是，如今的融資環(huán)境更好。尤其是初創(chuàng)企業(yè)原始資金不足的問(wèn)題得以解決。在政策上的扶持中小企業(yè)發(fā)展，并且很多年輕人可以憑借其專(zhuān)業(yè)精深的創(chuàng)業(yè)亮點(diǎn)，向“全世界要錢(qián)”。風(fēng)險(xiǎn)投資公司的專(zhuān)業(yè)化分工，也使得創(chuàng)業(yè)者在尋求資金和資源的過(guò)程中有著更為明晰的目的性。更多的綠色通道、P2P平臺(tái)幫助企業(yè)獲在向“錢(qián)”進(jìn)的環(huán)節(jié)上，有更多樣化的渠道和方式。
工具之二
不在生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)節(jié)受到地域的局限，“只要功夫深全球資源任你分。”
。過(guò)往的很多傳統(tǒng)企業(yè)，依賴(lài)于傳統(tǒng)方式的產(chǎn)業(yè)化地域優(yōu)勢(shì)。缺乏更垂直全面的信息和資源。而如今，企業(yè)可以全球配置所需資源，滿(mǎn)足于生產(chǎn)和研發(fā)。生產(chǎn)者更加專(zhuān)精、專(zhuān)注，銷(xiāo)售公司可以代理更多種優(yōu)秀產(chǎn)品……這是信息垂直化、交通全球化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給予企業(yè)的紅利，企業(yè)主經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中所受到的限制因此減少。人、物、單、合作伙伴……一切都任由你選擇配置。
工具之三
“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念席卷創(chuàng)業(yè)圈，很多中小企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期就依靠成熟的信息化管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)了流程化管理的改革，以及減少工作執(zhí)行細(xì)節(jié)的重復(fù)。為扶持更多有想法的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，信息化革命為企業(yè)帶來(lái)的巨大的功效，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，重要的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息革命的前提下提高效率。比如一款基于云端的全業(yè)務(wù)管理工具--XTools CRM，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的流程化管理，是源于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)能力提升。
1.流程化管理
XTools建立起來(lái)的一整套的業(yè)務(wù)流程化管理，不僅實(shí)現(xiàn)了高效率，同時(shí)通過(guò)多種統(tǒng)計(jì)圖表分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上挖掘潛在商機(jī)。CRM不僅僅是客戶(hù)關(guān)系管理那么簡(jiǎn)單，更是業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)，現(xiàn)金流水管理、回款管理、通訊管理、外勤管理、薪資管理……這些功能最終將企業(yè)引領(lǐng)到更正確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
2.利用大數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)
CRM數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)提供的大數(shù)據(jù)信息，來(lái)對(duì)自己和客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行理性的360度全方位評(píng)估，進(jìn)而在服務(wù)細(xì)節(jié)上注重技巧。移動(dòng)數(shù)據(jù)方面，手機(jī)APP通過(guò)CRM信息云同步來(lái)對(duì)客戶(hù)、產(chǎn)品、位置、工單多個(gè)角度提升業(yè)務(wù)能力，并可以保持實(shí)時(shí)共享信息。大數(shù)據(jù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的提升，挖掘了解客戶(hù)成為忠實(shí)用戶(hù)。
3.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理
在企業(yè)內(nèi)部協(xié)作管理方面，互聯(lián)網(wǎng)可以大有作為，首先可以使企業(yè)數(shù)據(jù)化的信息快速傳遞，并全流程透明，于管理者可控。其次加強(qiáng)了內(nèi)部的信息溝通和共享，高效率協(xié)同。加上前面講到的大數(shù)據(jù)的分析方法，也可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)間的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現(xiàn)。依靠嚴(yán)格、有效、簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售邏輯，建立起企業(yè)自己的現(xiàn)代化管理體系。
這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。大數(shù)據(jù)的浪潮拍打著每一個(gè)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。是扶搖直上還是功敗垂成，這是時(shí)代對(duì)每個(gè)人的考驗(yàn)。圍繞著這個(gè)全新的時(shí)代孕生而出的新工具，是科技革命帶來(lái)的企業(yè)紅利，如何實(shí)施布置到企業(yè)，這將是管理者們值得思考的重要課題。
