以溝通之力，聯(lián)動(dòng)世界。2015年5月8日，由中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司和福建省通信行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的中國(guó)電信海峽智慧聲谷外包呼叫中心推介會(huì)暨福建省呼叫中心專(zhuān)委會(huì)年會(huì)在福州龍峰賓館圓滿(mǎn)舉行。本次會(huì)議吸引了海西地區(qū)在金融、地產(chǎn)、旅游、保險(xiǎn)、物流、公共服務(wù)等領(lǐng)域有外呼需求的企事業(yè)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，成為本年初福州呼叫中心商業(yè)交流的一大盛會(huì)。
上圖為福建省通信行業(yè)協(xié)會(huì)陳松年會(huì)長(zhǎng)為大會(huì)致開(kāi)幕詞
上圖為中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司林強(qiáng)總經(jīng)理為大會(huì)致詞
本次會(huì)議得到了福建省通信行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持，陳松年會(huì)長(zhǎng)親自為此次大會(huì)致開(kāi)幕詞，并表達(dá)了對(duì)我省呼叫中心產(chǎn)業(yè)好又快發(fā)展的堅(jiān)定信心，中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司林強(qiáng)總經(jīng)理也蒞臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，并為推介會(huì)致辭。大會(huì)還邀請(qǐng)了中國(guó)CC-CMM呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主席趙溪先生、華院數(shù)據(jù)技術(shù)（上海）有限公司鄭中政高級(jí)數(shù)據(jù)分析師分別做了精彩的主題演講，通過(guò)全方位、多維度對(duì)當(dāng)前中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)進(jìn)行了深度剖析，為我們繪制一張全媒體呼叫中心的發(fā)展藍(lán)圖。
上圖為海峽智慧聲谷事業(yè)部林頻總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)演講
據(jù)悉，本次推介會(huì)上福建庫(kù)易信息科技有限責(zé)任公司、蘇州海德森通信技術(shù)有限公司分享了呼叫中心的最新技術(shù)；福建省公安廳等單位分享了全媒體呼叫中心在實(shí)踐中的應(yīng)用，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。與會(huì)人員對(duì)福建海峽智慧聲谷呼叫中心的品牌推廣思路與多種市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方式的完美結(jié)合表示充分的肯定，認(rèn)為借助中國(guó)電信福建海峽智慧聲谷多年的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的技術(shù)力量，可以輕松擁有自己電信級(jí)的呼叫中心，免去建設(shè)和維護(hù)成本的投入，從而更專(zhuān)注自己的服務(wù)、業(yè)務(wù)，極大提升企業(yè)對(duì)外形象和業(yè)務(wù)能力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，服務(wù)外包對(duì)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展作用日益凸顯。尤其，隨著全媒體渠道的發(fā)展，如微博、微信等社交應(yīng)用向各行各業(yè)滲透，融合的客戶(hù)信息管理和應(yīng)用顯得非常迫切。海峽智慧聲谷在海西地區(qū)依托中國(guó)電信在網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)平臺(tái)、管理經(jīng)理等方面的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全方位立體服務(wù)體系，搭建起一個(gè)五星級(jí)的呼叫中心系統(tǒng)，形成具有自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的完整呼叫中心解決方案。福建電信海峽智慧聲谷將以微見(jiàn)著，響應(yīng)呼喚，引領(lǐng)全省呼叫中心新時(shí)代的創(chuàng)新變革！
上圖為海峽智慧聲谷事業(yè)部林頻總經(jīng)理與代理商代表簽約環(huán)節(jié)
上圖為現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)
上圖為嘉賓參觀海峽智慧聲谷倉(cāng)山職場(chǎng)
