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百煉鋼不如繞指柔：揭秘淘寶客網(wǎng)站殺手锏

可以說(shuō)，2013是淘寶客的“煉金年”，用戶擺脫了淘寶客狂熱后，開始冷靜理智地對(duì)待淘寶客網(wǎng)站，淘寶客網(wǎng)站也面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大的問(wèn)題。這時(shí)候才是正式分出高下的時(shí)候，站長(zhǎng)們必須嚴(yán)正以待，使出渾身解數(shù)，各展手段，力爭(zhēng)上游。這時(shí)候，就有一個(gè)訣竅：百煉鋼不如繞指柔。比起狂轟濫炸的推銷手段，一些絲絲入扣的方法和小手段，才是真正抓住用戶的關(guān)鍵。

長(zhǎng)期投資：有投入才有收獲
做淘寶客，或者說(shuō)做SEO最忌諱的，就是心浮氣躁，定不下心。凡事皆需要有投入才會(huì)有回報(bào)，比起拉廣告利用廣告盈利一類的活動(dòng)，做好網(wǎng)站本身更加重要。而在選擇貨品方面，比起那些高回報(bào)的貨品，選擇高質(zhì)量的貨品更加重要。剛開始做網(wǎng)站之初，就想著要一味奔著盈利去，最終是沒有辦法盈利的。首先要想著為網(wǎng)民提供便利，想著做好網(wǎng)站，盈利才能夠隨之而來(lái)。

但是并不是指要專門挑質(zhì)量高收入微薄的商品，畢竟，這樣的商品還是少見的?？蛻粲袝r(shí)候很奇怪，東西便宜他覺得質(zhì)量太差，東西貴他覺得貨不對(duì)板商品不值這個(gè)價(jià)格。而對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)說(shuō)，不存在買便宜的東西覺得難堪，或者買貴的東西覺得“長(zhǎng)面兒”的因素。

因此，比起別的分類標(biāo)準(zhǔn)，小編認(rèn)為，用價(jià)格分類是最合適的。用戶能夠最快找到自己想要的東西，又因?yàn)樘詫毧陀薪?jīng)過(guò)事先篩選，而不用看重復(fù)的內(nèi)容。這才真正能夠做到為用戶分憂，因此，在選擇商品方面，首先要挑選高質(zhì)量的商品，提高網(wǎng)站的信譽(yù)。其次，也可以挑選一些盈利較多的商品，滿足不同用戶群的需求，這也是網(wǎng)站早期收入的主要來(lái)源。

軟性營(yíng)銷：繞過(guò)客戶逆反心理
我們小時(shí)候想必都看過(guò)春晚，長(zhǎng)大后卻越來(lái)越不愿意看了。因?yàn)榇和砝锊迦肓颂鄰V告，一下感謝這個(gè)，一下鳴謝那個(gè)，把人的興致都敗光。這直接導(dǎo)致了春晚在人群中的爛口碑，以及那些廣告在大家心中成了“爛尾效應(yīng)”。真正做營(yíng)銷的人，是不會(huì)把營(yíng)銷搞的那么功利那么商業(yè)化的。這樣很容易引起用戶的逆反情緒，試想，你去買東西的時(shí)候，沒完沒了有人和你推銷，是不是讓你特別覺得他不懷好意，想要坑你呢？淘寶客做的就是銷售，說(shuō)白了，就是把東西賣出去的過(guò)程。因此，比起一些頁(yè)邊推銷廣告，將每個(gè)商品明碼標(biāo)價(jià)任君挑選，才能不引起用戶的反感，不損失用戶量。

人文關(guān)懷：把握好用戶的每一個(gè)需求
淘寶客網(wǎng)站在做的時(shí)候，腦門上就必須有一個(gè)綱紀(jì)，那就是時(shí)時(shí)刻刻都要想著：“我的東西要賣給誰(shuí)，誰(shuí)會(huì)來(lái)買我的東西，買我的東西的人究竟喜歡些什么。”首先要確定自己的用戶群，大部分淘寶客的用戶群都是18-38的女性。那么她們到底喜歡些什么，她們的購(gòu)買能力在哪里，她們會(huì)花多少錢買東西，她們會(huì)買什么樣的東西，都是SEOER必須要時(shí)時(shí)刻刻掛在頭上的問(wèn)題。所有的SEO活動(dòng)都必須圍繞這幾個(gè)中心出發(fā)，只有這樣才能夠貼心把握用戶的每一個(gè)需求。同理，如果淘寶客的商品是例如茶葉這一類的東西，那么它的用戶群就是35-50的人群。在這個(gè)基礎(chǔ)上，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，色彩等就需要另一番考量。

同時(shí)，人文關(guān)懷也體現(xiàn)在跟蹤服務(wù)，比如提供問(wèn)卷，然后根據(jù)客戶反饋的意見，選擇是否要將商品下架等。不要以為淘寶客不是銷售方就不需要售后服務(wù)，不管在什么時(shí)候，是什么網(wǎng)站，用戶的感受都是最重要的，因此售后跟蹤也是必不可少的一個(gè)服務(wù)。

總結(jié)：淘寶客大熱年已經(jīng)過(guò)去，但是淘寶客網(wǎng)站局面還不到塵埃落定的時(shí)候。在淘寶客網(wǎng)站上，站長(zhǎng)們都還大有可為之處。只要時(shí)刻記得自己的營(yíng)銷手段與目的，做到絲絲入扣，軟性營(yíng)銷，將百煉鋼化作繞指柔，給用戶創(chuàng)造一個(gè)舒適的“安全閾值”，就一定能夠在淘寶客大潮中站穩(wěn)腳跟，做一個(gè)成功的SEOER，讓財(cái)源滾滾而來(lái)。

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