剛剛接觸電商的2012年,“單品致爆,以爆致爆”的口號響徹耳邊,店主們用直通車狂轟濫炸,轟出了一個個爆款,炸出了一個個神店。然后全世界開始對直通車充滿敬意,直通車的流量成本也開始水漲船高。接著大家開始覺悟,發(fā)現(xiàn)自己再也燒不起車,山外有山,人外有人,總會有人比你更有資金實力,然后在你爭我奪的自相殘殺中最終的大贏家將只能是淘寶官方。于是2013年下半年開始,“自然搜索優(yōu)化”、“老客戶營銷”、“社交流量”等等名詞開始口口相傳于各大中小賣家圈子中。
當(dāng)大家一起開始關(guān)注免費流量的時候,市場競爭就開始變大了,難度也就更高了。包括淘寶官方的搜索規(guī)則最近半年來也改得比較頻繁,這不正是為了更合理和公平的分配免費流量嗎?那么,淘寶的自然流量是如何分配的呢?我們應(yīng)該從哪些方向去優(yōu)化自然流量呢?是一味的先用直通車砸銷量,爭取排名,還是簡單的按照高峰時間段設(shè)置一下寶貝上下架時間,還是很多賣家都老生常談的寶貝標(biāo)題優(yōu)化?也許這些基礎(chǔ)知識大家都懂,但是具體如何精細(xì)化的操作大家都能了解嗎?都能流程化的分析,一步步去完成優(yōu)化嗎?
針對自然搜索的規(guī)則和權(quán)重參考維度,列出了以下的優(yōu)化方向:
一、寶貝標(biāo)題定期優(yōu)化,并進(jìn)行效果跟蹤。
(一)流量反饋優(yōu)化
對于我們的產(chǎn)品,不管是處于哪個階段,特別是高速發(fā)展期,我們一定要定期優(yōu)化我們的標(biāo)題,可以每周優(yōu)化,也可以根據(jù)銷量階段來優(yōu)化。我們要去檢查標(biāo)題中哪個分詞獲得的自然流量低或者不轉(zhuǎn)化, 那么我們就該替換它,直通車我們都能夠優(yōu)化ROI,剔除沒流量或者高花費沒轉(zhuǎn)化的詞,那么對于自然搜索優(yōu)化標(biāo)題,我們也一樣可以這樣做。
在這里就要涉及到標(biāo)題分詞的數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)數(shù)據(jù)上的優(yōu)勝劣汰:不斷淘汰表現(xiàn)不好的詞,尋找能引流、會轉(zhuǎn)化的高效率關(guān)鍵詞。
(二)如何去找詞和選詞
大多數(shù)賣家都會用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)魔方淘詞以及搜索框詞條等渠道進(jìn)行選詞,然后卻還有另外兩個更有效的找詞方法:
1. 根據(jù)寶貝的分類和屬性進(jìn)行挖掘
2. 根據(jù)數(shù)據(jù)魔方分析我們以及競爭對手的熱搜詞與成交詞,特別是我們的寶貝與其越接近,那么他們的成交詞對我們寶貝的效果就越好。
第二個方法中,熱搜詞是你賦予標(biāo)題的,但是成交詞就是買家對于你產(chǎn)品歸類的選擇詞了,如果一個店鋪的熱搜詞跟成交詞不一致,那么就需要我們?nèi)シ治龊蛢?yōu)化,比如我們在給產(chǎn)品定標(biāo)題時,可能你會覺得這些詞搜索流量大,而且也適合我們的產(chǎn)品,然后你的標(biāo)題就由你所選擇的詞組合在一起,但實際上,買家給你的反饋卻不一樣,什么樣的買家會選擇這樣的產(chǎn)品,就是你成交詞所決定的買家,那么既然我們看到了差異化,我們就應(yīng)該去適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。
選詞:
1. 首先根據(jù)成交熱詞去優(yōu)化我們的標(biāo)題,讓我們的產(chǎn)品在這些詞上面能獲得更多的搜索流量,把成交熱詞加以拓展去取代標(biāo)題中沒有轉(zhuǎn)化的詞。
2. 詳情頁上一定要做出對應(yīng)的調(diào)整,既然數(shù)據(jù)表明,成交熱詞是顧客對你產(chǎn)品的歸類選擇,那么詳情頁上就一定要針對這些詞,分清主次,加大篇幅更加深入的去描述,整體以及細(xì)節(jié)相結(jié)合的表達(dá)出來,讓買家通過這些詞進(jìn)來后能更加清楚的看到他們的所需,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化率。
3. 根據(jù)直通車的搜索熱詞和成交詞情況,進(jìn)行分析挑選出優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,同步到標(biāo)題中去。
(三)不同階段不同選詞計劃
選擇關(guān)鍵詞不只是看熱搜指數(shù),還要看關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性,然而有一個維度常常被很多賣家所忽略,那就是競爭環(huán)境!因為當(dāng)你的競爭明顯較差的時候,有展現(xiàn)未必能獲得點擊,更別說轉(zhuǎn)化。
經(jīng)常有這樣的賣家問我:我想把我的寶貝排到第一名,要花多少錢?;蛘哒f我想把我的寶貝排到前三頁,要花多少錢。這些問題經(jīng)常讓我哭笑不得,試想一下,“連衣裙”這個關(guān)鍵詞,假設(shè)一個銷量為10的賣家出價30元,肯定能排到前面頁面去,但是前面幾頁的寶貝都是銷量500以上的,在這樣的競爭環(huán)境中,買家會點擊你的寶貝嗎?即使點擊了,會購買嗎?所以在熱詞競爭中,就算讓你拿到了搜索排名,給你足夠的展示,因為你競爭力較差,買家也不一定會點擊你,因為在你周邊比你有優(yōu)勢的寶貝多的是。
對于我們的產(chǎn)品,我們首先要去做的就是找準(zhǔn)自己產(chǎn)品的定位,查看整個行業(yè)競爭環(huán)境,找出目前我們是處于什么位置,然后去做相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整,具體的操作計劃可以如下:
1. 銷量較差階段,我們可以去霸占與我們產(chǎn)品相關(guān)但搜索流量小一些,競爭環(huán)境占優(yōu)勢的詞,獲得穩(wěn)定的流量并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
2. 在銷量上升一個層次,接近于小爆款的階段,我們可以逐漸霸占中等熱搜詞,從其中挑選出符合我們產(chǎn)品并有一定的競爭環(huán)境優(yōu)勢的關(guān)鍵詞,配合直通車等各種付費流量一起打造,促進(jìn)其更快速發(fā)展。
3. 成為爆款之后,自然搜索流量也已經(jīng)上升到首頁前列,我們可以全面霸占類目熱搜詞,并根據(jù)熱搜詞和成交熱詞進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,越做越強。
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二.銷量權(quán)重相近,下架時間相近的品種,關(guān)鍵詞不重復(fù),以免產(chǎn)生內(nèi)耗。
銷量權(quán)重接近,下架時間接近的寶貝之間,最好不要發(fā)生重要關(guān)鍵詞內(nèi)部競爭,否則就會浪費權(quán)重。別是對于有較多銷售品種的大店來說,對內(nèi)部競爭的精細(xì)化處理,可以把權(quán)重騰出來覆蓋更多的關(guān)鍵詞,立竿見影的增加搜索流量。
三.寶貝下架時間區(qū)分出重點品種、重點時間。
(一)寶貝下架時間的分級優(yōu)化
1. 櫥窗推薦的精細(xì)化
時間權(quán)重的最大化利用,起碼要做到“下架時間分級優(yōu)化”:高銷量的重點品種均勻分配在高流量、高轉(zhuǎn)化的重點時間段,普通品種分配在普通時間段。
大家都在搶高流量時段,所以只有高銷量有優(yōu)勢的寶貝,才能與之抗衡,獲得流量的同時,增加銷量,而普通的寶貝,就放在優(yōu)勢寶貝不去搶的時間段里,這樣才能穩(wěn)定的獲得流量,雖然流量不是太多,但是你的寶貝才具有一定的競爭力,否則零零碎碎的銷量擺在高銷量的優(yōu)勢寶貝面前,買家都不會去買。也就是沒有起到任何優(yōu)化效果。
那么如何去獲得高流量的時間段呢,這里我們可以借助數(shù)據(jù)魔方,量子,生意經(jīng)等工具,這里我就舉例一下量子恒道和數(shù)據(jù)魔方的查看:
2. 量子恒道:
3. 數(shù)據(jù)魔方:
在“量子恒道”流量分析里查看自己店鋪“按小時流量分析”和“按天流量分析”,并結(jié)合數(shù)據(jù)魔方里“買家信息分析”里的來訪高峰以及購買高峰時段做對比,篩選出一周里面最優(yōu)時間段,然后剩下的步驟,就是找出高銷量或者你想主推的優(yōu)質(zhì)寶貝進(jìn)行設(shè)置。
四.類目屬性填寫完整和充分,保證盡可能每個寶貝都做到精細(xì)化。
許多賣家沒有重視商品屬性填寫,總覺得填滿了就可以了,甚至有些根本都沒有填滿,其實最簡單的優(yōu)化操作——就是把屬性盡量填寫完,往往就可以讓類目流量提高不少。
認(rèn)真填寫商品屬性,可以僅僅是“正確”,也可以是比正確更進(jìn)一步的“精確”。淘寶的商品屬性,有些比較含糊,選這個也匹配,選那個也匹配。但選哪個,流量效果可能有較大不同。
通過以上四個方面的優(yōu)化,在精細(xì)化程度上做足,店鋪的自然流量肯定會有明顯的提升,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)店鋪不需要靠50%的付費流量苦苦支撐時,你會看到淘寶世界里,天空很藍(lán),水很清,做生意的世界里有一片大自然的美好。