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第一線榮獲2014國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎 --表揚公司于推動卓越服務(wù)基準(zhǔn)方面不遺余力

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  CTI論壇(ctiforum)6月15日消息(記者 李文杰): 大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線今天宣布,公司榮獲由亞太顧客服務(wù)協(xié)會舉辦的2014國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎。第一線客戶關(guān)懷總監(jiān)陳志成奪得今屆2014杰出顧客關(guān)系管理經(jīng)理(網(wǎng)絡(luò)傳訊組)的殊榮,并于6月12日聯(lián)同其他獲獎機構(gòu)代表出席了在香港九龍東皇冠假日酒店舉行的國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎頒獎典禮晚宴,與活動嘉賓共同分享獲獎喜悅。

  第一線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)聯(lián)席總裁吳海金表示:“在過去數(shù)年間,我們持續(xù)投放了數(shù)百萬港幣的資源來優(yōu)化我們的客戶服務(wù)中心,當(dāng)中包括引入更完善的配套設(shè)施,以及提升更全面的服務(wù)準(zhǔn)則,務(wù)求在多協(xié)議標(biāo)簽交換的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在陳志成的領(lǐng)導(dǎo)下,我們的團隊專心一致為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),并對工作中的每一個細節(jié)都一絲不茍。這一次能夠獲得亞太顧客服務(wù)協(xié)會所頒發(fā)的杰出顧客關(guān)系管理經(jīng)理的殊榮,陳志成和其團隊都感到十分鼓舞。在今后的發(fā)展過程中,我們將繼續(xù)堅守優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾,為一直信賴我們的客戶創(chuàng)造更高的價值。”

  國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎旨在提升各國際都會的顧客服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)顧客關(guān)系,并肯定公營機構(gòu)、私營機構(gòu),乃至個人為客戶提供的出色服務(wù)所作出的貢獻。獲得該獎項提名的企業(yè)需通過自我表現(xiàn)基準(zhǔn)、商業(yè)方案匯報、神秘電話、以優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進行實地考察、公眾投票,再由多位杰出顧客關(guān)系專家作最后評審。第一線能在個人獎項類別中獲得此殊榮,彰顯了業(yè)界對其在網(wǎng)絡(luò)傳訊客戶服務(wù)方面所作的努力予以肯定。

  關(guān)于第一線

  第一線有限公司成立于1999年,為知名的大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商,為企業(yè)客戶提供國際網(wǎng)絡(luò) (MPLS VPN 服務(wù)組合)、互聯(lián)網(wǎng)連接、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及聯(lián)絡(luò)中心等服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋多個主要的大中華及亞太區(qū)城市。第一線提供創(chuàng)新、專業(yè)及可靠的服務(wù),透過優(yōu)質(zhì)的IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及解決方案,竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶提高生產(chǎn)力及增加盈利。

  第一線服務(wù)覆蓋亞太地區(qū)700多個城市,及超過10,000個MPLS VPN客戶端網(wǎng)絡(luò)連接點,托管客戶設(shè)備達8,600多臺,服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸、香港、臺灣、新加坡以及越南。第一線是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000-1:2011及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務(wù)管理以及國際質(zhì)量管理認證的ICT服務(wù)提供商。獲取的國際認證均代表第一線對客戶提供優(yōu)質(zhì)信息及通訊技術(shù)整合服務(wù)的承諾。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《第一線榮獲2014國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎 --表揚公司于推動卓越服務(wù)基準(zhǔn)方面不遺余力》,本文關(guān)鍵詞  第一線,榮獲,2014,國際,杰出,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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