從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者，熟知互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)詞匯是非常有必要的，不懂O2O、B2C、B2B是什么意思？沒關(guān)系，本文為大家準(zhǔn)備了史上最全的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)詞匯大全，相信朋友們看完后就會(huì)有一定了解下了，當(dāng)然，本文是為一部分小白用戶所整理的，行家不喜勿噴！
一：最常見的各種X2X指的是什么?【電子商務(wù)術(shù)語】
B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)
B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))
B2B2C(企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)
C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)
B2F(企業(yè)對(duì)家庭)
O2O(網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合)
B2G(政府采購(gòu))
G2B(政府對(duì)企業(yè))
B2M(面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè))
M2C(生產(chǎn)廠商對(duì)消費(fèi)者)
P2C(生活服務(wù)平臺(tái))
P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、渠道對(duì)渠道)
B2S(分享式商務(wù)，或體驗(yàn)式商務(wù))
二：O2O、C2C、B2B、B2C的區(qū)別在哪里?
O2O是online to offline。分為四種運(yùn)營(yíng)模式：
1)online to offline是線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)
2)offline to online是線下營(yíng)銷到線上交易
3)offline to online to offline是線下營(yíng)銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn)
4)online to offline to online是線上交易或營(yíng)銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)
通過舉例說區(qū)別：
1)O2O，比如：保險(xiǎn)直購(gòu)O2O，蘇寧易購(gòu)O2O，大眾點(diǎn)評(píng)O2O等
2)C2C是consumer to consumer就是個(gè)人對(duì)個(gè)人的，比如淘寶的小店鋪。
3)B2C是business to consumer是商家對(duì)個(gè)人，這個(gè)就很多了卓越、當(dāng)當(dāng)、京東等等都是。B2C、C2C很重要的一點(diǎn)是都運(yùn)用了物流。
4)B2B是business to business是企業(yè)間的，比如阿里巴巴。
舉例通俗說明一下，就是：
1)C2C就是我賣東西你來買
2)B2C就是我成立個(gè)公司賣東西，你來買
3)O2O就是我成立個(gè)公司賣東西你來買但是要你自己來拿
4)B2B就是你也成立了公司買我公司的東西
三：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最常出現(xiàn)的名詞有哪些?(非專業(yè)慎入)
【廣告形式】
Rich Media：(富媒體)，這種應(yīng)用采取了所有適合的最先進(jìn)技術(shù)，以最好的傳達(dá)廣告主的信息，甚至與用戶進(jìn)行互動(dòng)!如視頻、flash廣告等
植入式廣告：在電影或電視劇或者其它場(chǎng)景插入相關(guān)的廣告。如變形金剛，非誠(chéng)勿擾等。
SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營(yíng)銷。
SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎優(yōu)化。
EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營(yíng)銷。
AdWords：Google的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告。
Banner：橫幅廣告
Button：圖標(biāo)廣告
PR推廣：軟文推廣
Adertorial：軟文廣告的一種，即付費(fèi)文章，故意設(shè)計(jì)成像一篇普通的文章。
Banner Ad：(橫幅廣告)網(wǎng)頁頂部、底部或者側(cè)邊的廣告展示位置;
DSP展示廣告：是Demand-Side Platform的縮寫，即需求方平臺(tái)。
POP：Point Of Purchase，意為“賣點(diǎn)廣告”，又名「店頭陳設(shè)」。本來是指商業(yè)銷售中的一種店頭促銷工具，其型式不拘，但以擺設(shè)在店頭的展示物為主，如吊牌、海報(bào)、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等等，都是林立在POP的范圍內(nèi)。
【推廣模式分類】
CPS：Cost Per Sales的縮寫,即銷售分成。
CPA ：Cost Per Action，每次動(dòng)作成本。
CPM：Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand，即每千人成本。
CPC：Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through，即每點(diǎn)擊成本。
CPR：Cost Per Response，即每回應(yīng)成本。
CPP：Cost Per Purchase，即每購(gòu)買成本。
【點(diǎn)擊及轉(zhuǎn)化】
UV：Unique Vister的縮寫，獨(dú)立訪客。
PV：page view，即網(wǎng)站被瀏覽的總次數(shù);
IP：即internet protocol,指獨(dú)立IP數(shù)，一天內(nèi)相同IP地址只被計(jì)算一次;
PR值：全稱為Pagerank(網(wǎng)頁級(jí)別)，是用于評(píng)測(cè)一個(gè)網(wǎng)頁“重要性”的一種方法。
Alexa：Alexa.com是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排名和分類排名。
Click：(點(diǎn)擊量/點(diǎn)擊次數(shù))即Click through，用戶點(diǎn)擊廣告的次數(shù)，評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一;
Click Rate：(點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率)即Click through-Rate;即網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與訪問次數(shù)的比例，即clicks/impressions.如果這個(gè)頁面被訪問了100次，而頁面上的廣告也被點(diǎn)擊了20次，那么CTR為20%，CTR是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。
ROI：Return On Investment的縮寫，投資報(bào)酬率。
CR轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。
二跳率：網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為”二跳量”，二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。
跳出率：跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁面就離開的用戶占一組頁面或一個(gè)頁面訪問次數(shù)的百分比。
人均訪問頁面：PV總和除以IP=人均訪問頁面。人均訪問頁面>=10個(gè)，才算優(yōu)質(zhì)用戶。
重復(fù)購(gòu)買率：指消費(fèi)者在網(wǎng)站中的重復(fù)購(gòu)買次數(shù);
客單價(jià)：是指每一個(gè)訂單的平均購(gòu)買商品金額，也就是平均交易金額。
四：電商營(yíng)銷方式有哪些?
網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。
SEM：競(jìng)價(jià)排名，聯(lián)盟廣告。
EDM：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫整合營(yíng)銷等方式。
社區(qū)營(yíng)銷：BBS推廣(發(fā)帖和活動(dòng))SNS(微博、微信、QQ群推廣等)。
CPS\代銷：銷售分成(一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟)。
SEO：搜索引擎優(yōu)化。
積分營(yíng)銷：積分兌換，積分打折，積分購(gòu)買等。
DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客。
線下活動(dòng)：會(huì)展，體驗(yàn)店等。
傳統(tǒng)媒體：電視電臺(tái)，報(bào)刊雜志。
五：電商營(yíng)銷數(shù)字化參照標(biāo)準(zhǔn)有哪些指標(biāo)?
【訪問頁面】
網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問者訪問>=5個(gè)頁面以上才是有效流量。
訪問>=10個(gè)頁面以上是高質(zhì)量的流量，訪問2個(gè)以下頁面是垃圾流量。
訪問頁面=70%是高質(zhì)量流量。
【停留時(shí)間】
超過3分鐘才是有效流量;
超過6分鐘是高質(zhì)量流量;
小于1分鐘的是垃圾流量。
【二跳率數(shù)據(jù)】
推廣來主頁二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。
【轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)】
推廣購(gòu)買轉(zhuǎn)化率>=1%以上為高質(zhì)量流量。
【動(dòng)銷率】
商品動(dòng)銷率=動(dòng)銷品種數(shù)pide;門店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)*100%。
【動(dòng)銷品種數(shù)】
門店中所有商品種類中有銷售的商品種類總數(shù)。
【商品動(dòng)銷率】
商品動(dòng)銷率=商品累計(jì)銷售數(shù)量pide;商品期末庫存數(shù)量
六：數(shù)字化工具匯總
訪問量查詢：alexa，chinaz查詢工具。
網(wǎng)絡(luò)流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結(jié)果越多相對(duì)來說越流行。
行業(yè)排名：查詢艾瑞的排名。
網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率：用baidu新聞搜索。
SEO表現(xiàn)：收錄與PR，排名。
百度指數(shù)：百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度。
每天新增注冊(cè)用戶數(shù)=UV*1%(參考數(shù)據(jù))
活躍用戶=注冊(cè)用戶/10(參考數(shù)據(jù))
最高同時(shí)在線=活躍用戶*20%(參考數(shù)據(jù))
收費(fèi)交易客戶數(shù)=活躍用戶*5%(參考數(shù)據(jù))
銷售額：收費(fèi)交易客戶數(shù)*商品平均價(jià)格
客單價(jià): per customer transaction零售術(shù)語又稱ATV，即每位顧客平均購(gòu)買商品金額
七：電子商務(wù)公司職位，你想干哪個(gè)?
UI即User Interface(用戶界面)的簡(jiǎn)稱。UI設(shè)計(jì)則是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì).。
TD即技術(shù)部研發(fā)簡(jiǎn)稱TDD–Technology Development Department
JS即JavaScript前端開發(fā)。
DZ即頁面重構(gòu)，頁面制作。
PM即項(xiàng)目經(jīng)理。
PDM即產(chǎn)品經(jīng)理。
UED即用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)。
Operation Manager即運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
八：數(shù)據(jù)比例換算公式
回頭率=回頭客人/店鋪總訪客數(shù)
轉(zhuǎn)換率=客戶數(shù)/UV
點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊數(shù)/頁面展現(xiàn)
PV利用率=客戶數(shù)/PV
客戶月增長(zhǎng)率=當(dāng)月客戶數(shù)/當(dāng)月客戶數(shù)—1
客單價(jià)=支付寶成交金額/支付寶成交筆數(shù)
頁面打開率=從首頁點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁的次數(shù)/首頁瀏覽量
人均訪問頁面數(shù)=PV/UV(瀏覽人數(shù)/頁面總訪問人數(shù))
人均店內(nèi)停留時(shí)間=總訪問時(shí)長(zhǎng)/UV
收藏率=當(dāng)天收藏量/UV
寶貝跳失率=只訪問了該寶貝一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)/該寶貝總訪問次數(shù)
庫存周轉(zhuǎn)率=年度銷售產(chǎn)品成本/當(dāng)年平均庫存價(jià)值
商品動(dòng)銷率=動(dòng)銷品種數(shù)pide;門店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)*100%。
CPC=財(cái)務(wù)消耗/點(diǎn)擊數(shù)
CPM =財(cái)務(wù)消耗/廣告有效展現(xiàn)量*1000
(qfmynet)
運(yùn)營(yíng)相關(guān)專業(yè)詞匯
日新增用戶數(shù)(Daily New Users，DNU)：每日激活/注冊(cè)的用戶數(shù)。也可以說是激活或注冊(cè)，看自己定義。
日一次會(huì)話用戶數(shù)(Daily One Session Users，DOSU)：一次會(huì)話用戶，即新登用戶中只有一次會(huì)話，且會(huì)話時(shí)長(zhǎng)低于規(guī)定閾值。
用戶獲取成本(Customer Acquisition Cost，CAC)=推廣成本/有效新增用戶(一般也稱作CPA成本)
日活躍用戶數(shù)(Daily Active Users，DAU)：每日打開使用產(chǎn)品的用戶數(shù)
周活躍用戶數(shù)(Weekly Active Users,WAU)：截止當(dāng)日，最近一周(含當(dāng)日的7天)啟動(dòng)使用產(chǎn)品的用戶數(shù)，一般按照自然周進(jìn)行計(jì)算。
月活躍用戶數(shù)(Monthly Active Users，MAU)：截止當(dāng)日，最近一個(gè)月(含當(dāng)日的30天)登錄過游戲的用戶數(shù)，一般按照自然月計(jì)算。
日參與次數(shù)(Daily Engagement Count，DEC)：多用于游戲，用戶對(duì)移動(dòng)游戲的使用記為一次參與，即日參與次數(shù)就是用戶每日對(duì)游戲的參與總次數(shù)。
日均使用時(shí)長(zhǎng)(Daily Avg.Online Time，DAOT/AT)：活躍用戶平均每日在線時(shí)長(zhǎng)。即：日總在線時(shí)長(zhǎng)/日活躍用戶數(shù)。一般的精略計(jì)算公司：AT=ACU*24/DAU
用戶活躍度(DAU/MAU)
用戶留存(Users Retention)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi)，新增用戶在隨后不同時(shí)期的啟動(dòng)使用情況。
次日留存率(Day 1 Retention Ratio)：日新增用戶在次日(不含首次啟動(dòng)當(dāng)天)啟動(dòng)的用戶數(shù)占新增用戶比例。
三日留存率(Day 3 Retention Ratio)：日新登用戶在第三日(不含首次啟動(dòng)當(dāng)天)啟動(dòng)用戶數(shù)占新登用戶比例。
七日留存率(Day 7 Retention Ratio)：日新登用戶在第七日(不含首次啟動(dòng)當(dāng)天)啟動(dòng)用戶數(shù)占新登用戶比例。
月留存率(Day 30 Retention Ratio)：日新登用戶在第三十日(不含首次啟動(dòng)當(dāng)天)啟動(dòng)用戶數(shù)占新登用戶比例。
留存率需要進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，根據(jù)需要可設(shè)定30日、60日或者90日。
用戶流失(Users Churn)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi)，用戶在不同時(shí)期離開產(chǎn)品的情況。(一般無法精確跟蹤)
日流失率(Day 1 Churn Ratio)：統(tǒng)計(jì)日使用產(chǎn)品，但隨后七日未使用的用戶占統(tǒng)計(jì)日活躍用戶比例，此定義按需求可延長(zhǎng)觀測(cè)長(zhǎng)度。
月流失率(Day 30 Churn Ratio)：上個(gè)月使用過產(chǎn)品，但本月未使用的用戶占上個(gè)月月活躍用戶比例。
月付費(fèi)率(Monthly Payment Ratio，MPR)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi)，付費(fèi)用戶占活躍用戶的比例。一般以月計(jì)。計(jì)算公司：MPR=APA/MAU其中APA為月付費(fèi)用戶數(shù)
活躍付費(fèi)用戶數(shù)(Active Payment Account，APA)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi)，成功付費(fèi)的用戶數(shù)。一般以月計(jì)。如果按月進(jìn)行計(jì)算，則有以下關(guān)系：APA=MAU*MPR其中MAU為月活躍用戶數(shù)，MPR為月付費(fèi)率。
平均每用戶收入(Average Revenue per Uers，ARPU)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi)，活躍用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的平均收入。一般以月計(jì)。
ARPU=收益/用戶數(shù)
計(jì)算方式：產(chǎn)品總收入除以產(chǎn)品的總活躍用戶數(shù)，一般按照月來計(jì)算，即ARPU=月總收入/月活躍用戶數(shù)(MAU)
平均每付費(fèi)用戶收入(Average Revenue per Paying User，ARPPU)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間內(nèi)，付費(fèi)用戶對(duì)產(chǎn)品貢獻(xiàn)的平均收入。一般以月計(jì)。
ARPPU=收益/付費(fèi)用戶數(shù)月ARPPU=收益/APA
生命周期價(jià)值(Life Time Value，LTV)
生命周期(Life Time)：一個(gè)用戶從第一次參與游戲，到最后一次參與游戲之間的時(shí)間，一般計(jì)算平均值。
生命周期價(jià)值：用戶在生命周期內(nèi)為該游戲創(chuàng)造的收入總計(jì)?？梢钥闯墒且粋€(gè)長(zhǎng)期累計(jì)的ARPU值。
計(jì)算方式：對(duì)每個(gè)用戶的平均LTV計(jì)算如下
LTV=ARPU*LT(按月計(jì)平均生命周期)
其中LT為L(zhǎng)ife Time，即生命周期，按照月統(tǒng)計(jì)，也就是玩家留存在游戲中的平均月的數(shù)量。例如，一款產(chǎn)品的ARPU=2元，LT=5，那么LTV=2*5=10元。
PCU(Peak Concurrent Users)：最高同時(shí)在線用戶人數(shù)
ACU(Average Concurrent Users)：平均同時(shí)在線用戶人數(shù)
New Users Converstion Rate：新用戶轉(zhuǎn)化率(可根據(jù)渠道進(jìn)行劃分)Clicks->Install->Register->Login
K-Factor：K因子
K-Factor=感染率*轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率：當(dāng)感染后轉(zhuǎn)化為新用戶的比率。
感染率：每個(gè)用戶發(fā)送的邀請(qǐng)數(shù)量，一般取平均值。
若K>1，產(chǎn)品用戶群通過自傳播增長(zhǎng)較快;
若K1，產(chǎn)品用戶群到達(dá)一定規(guī)模后就會(huì)停止通過自傳播增長(zhǎng)。
廣告相關(guān)專業(yè)名詞
1.CPM CPM (Cost per Thousand Impressions)每千次展示費(fèi)用。廣告條每顯示1000次展示的費(fèi)用。
2.CPCCPC(Cost-per-click)每次點(diǎn)擊的費(fèi)用。根據(jù)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。
3.CPACPA (Cost-per-Action)根據(jù)廣告最終投放的效果即回應(yīng)或者激活的數(shù)量收費(fèi)，而不是廣告的投放量
4.CPSCPS(Cost-Per-Sale)以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來計(jì)算廣告費(fèi)用，既分成模式結(jié)算。
5.CPTCPT( cost-per-time)按時(shí)間付費(fèi)。一些廣告位的結(jié)算方式，渠道市場(chǎng)推薦位也按時(shí)間結(jié)算，多數(shù)時(shí)間默認(rèn)為天(CPD)。
6.CPVCPV(cost-per-visit)每個(gè)訪問(Visit)的成本。即發(fā)布不收費(fèi)，展示不收費(fèi)，點(diǎn)擊不收費(fèi)，只是按照瀏覽指向網(wǎng)站的有意向客戶數(shù)量收費(fèi)的
7.CPIV是按每一次安裝收費(fèi)，比如以手機(jī)App為例，每一次安裝，廣告商就要付錢，而且只要這App一直裝著，廣告商也只付這一次錢，并且只管你裝不裝不管你看不看。
8.CPD按照每次下載收費(fèi)，下載就付費(fèi)，不管是否安裝，當(dāng)然不同渠道的下載到激活轉(zhuǎn)化率不同的。
9.RTBRTB(Real Time Bidding，實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))是在每一個(gè)廣告展示曝光的基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)價(jià)，就是每一個(gè)PV都會(huì)進(jìn)行一次展現(xiàn)競(jìng)價(jià)，誰出價(jià)高，誰的廣告就會(huì)被這個(gè)PV看到。
10.DSPDSP(Demand Side Platform，需求方平臺(tái))即允許廣告客戶和廣告機(jī)構(gòu)方便地訪問，以及有效地購(gòu)買廣告庫存的平臺(tái)。因?yàn)樵撈脚_(tái)匯集了各種廣告交易平臺(tái)的庫存。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里有成千上萬的廣告主，簡(jiǎn)單的講，DSP就是廣告主服務(wù)平臺(tái)，廣告主可以在平臺(tái)上設(shè)置廣告的目標(biāo)受眾、投放地域、廣告出價(jià)等等。目前國(guó)內(nèi)許多的移動(dòng)廣告平臺(tái)，都開始發(fā)展自己的DSP平臺(tái)，小鳥推送、有米等。11.Ad Exchange(互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái))
11.Ad ExchangeAd Exchange(互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái))即廣告買賣雙方進(jìn)行在線交易的平臺(tái)(類似股票交易所)。交易平臺(tái)里的廣告存貨并不一定都是溢價(jià)庫存，只要出版商想要提供的，都可以在里面找到。
12.DMPDMP(Data-Management Platform，數(shù)據(jù)管理平臺(tái))：是把分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)。需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，并且與成熟的DSP一起，更好的服務(wù)廣告主。數(shù)據(jù)管理平臺(tái)能夠幫助所有涉及廣告庫存購(gòu)買和出售的各方管理其數(shù)據(jù)、更方便地使用第三方數(shù)據(jù)、增強(qiáng)他們對(duì)所有這些數(shù)據(jù)的理解、傳回?cái)?shù)據(jù)或?qū)⒍ㄖ茢?shù)據(jù)傳入某一平臺(tái)，以進(jìn)行更好地定位。
13.常見廣告投放模式Banner(橫幅圖片模式)插屏廣告(整個(gè)屏幕的廣告)信息流廣告(出現(xiàn)在社交媒體用戶好友動(dòng)態(tài)中的廣告)原生廣告(讓廣告作為內(nèi)容的一部分植入到實(shí)際頁面設(shè)計(jì)中的廣告形式)積分墻(通過積分激勵(lì)用戶參與廣告)應(yīng)用推薦位(常規(guī)應(yīng)用推薦列表等)。
以上就是腳本之家小編為大家?guī)淼氖飞献钊ヂ?lián)網(wǎng)專業(yè)詞匯掃盲匯總了，希望可以幫助到大家，大家如果還有疑問的話，可以在下方的評(píng)論框內(nèi)給我們留言哦。我們會(huì)盡自己所能的為大家解答。謝謝大家一如既往的支持，也請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注腳本之家的后續(xù)教程和軟件。
