近日，由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的《第十三屆中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨第十三屆中國(guó)最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎(jiǎng)大會(huì)》在京舉行，總公司客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)多環(huán)節(jié)嚴(yán)格評(píng)審，從眾多企業(yè)中脫穎而出，榮獲全國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心、服務(wù)融合創(chuàng)新大獎(jiǎng)！
95567歷經(jīng)11載，布局全國(guó)、多點(diǎn)服務(wù)，以全媒體接觸的視角服務(wù)公司所有客戶(hù)、一線隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老、健康、電子商務(wù)等全方位支撐，憑借著精準(zhǔn)的服務(wù)定位、創(chuàng)新的管理思路、完善的運(yùn)營(yíng)流程、科學(xué)的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)體系及智能的全媒體服務(wù)平臺(tái)獲得了專(zhuān)家的一致認(rèn)可，蟬聯(lián)“中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”！
在公司“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念指引下，95567聚焦效率提升、體驗(yàn)改善、一線支持，率先建設(shè)了新一代智能全媒體互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，整合微信、網(wǎng)站、E保通、掌上新華、短信、電子郵件等電子化服務(wù)渠道，客戶(hù)可以通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻交流獲得服務(wù)，為客戶(hù)提供多樣化的立體式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。95567全媒體互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)以行業(yè)前沿的平臺(tái)融合應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，斬獲大會(huì)唯一特設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng) “聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)融合創(chuàng)新獎(jiǎng)”！
未來(lái)，在公司戰(zhàn)略指引下，95567將打造“以客戶(hù)為中心”的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)成熟的全媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心。
