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暢信達(dá)呼叫中心平臺打造十戶聯(lián)防系統(tǒng) --構(gòu)建國之堅(jiān)盾家之壁壘

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  近年來,中國已連續(xù)發(fā)生多起在公共場合針對普通民眾的重大暴力恐怖襲擊事件。由于農(nóng)村地廣人稀,隱藏方便,大部分暴恐分子勢力分布于農(nóng)村進(jìn)行恐怖活動、散布謠言、策反、恐怖系統(tǒng)、制造民族矛盾等。農(nóng)村加強(qiáng)反恐防恐的管理建設(shè)已迫在眉睫。反恐防恐的核心是早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警,防范襲擊事件發(fā)生,在恐怖襲擊發(fā)生前果斷采取措施。而做到提前預(yù)警、提前處置,關(guān)鍵問題是危險發(fā)生第一時間的信息傳遞工作。
  作為信息傳遞效率最高的方式-電話無疑是最好的方式,但傳統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)的電話傳播信息傳播范圍小,及時性弱。暢信達(dá)結(jié)合多年融合通信、指揮調(diào)度及呼叫中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)開發(fā)出極具農(nóng)村治安聯(lián)防應(yīng)用特點(diǎn)的十戶聯(lián)防系統(tǒng),系統(tǒng)將分散居住的村鎮(zhèn)村民,大約每10戶左右,按就近居住的原則,歸攏成一個聯(lián)防小組,每個小組作為一個聯(lián)防群體,成為聯(lián)手防范單位。遇到突發(fā)情況,用戶通過固定電話、手機(jī)或其他報警裝置,按下電話快捷鍵(如6110)或者按下緊急按鈕等報警裝置將通信信號發(fā)送到平臺并進(jìn)行分析處理后,則會同時以語音、短信、WEB彈屏等方式通知相關(guān)的十個用戶,從而實(shí)現(xiàn)鄰里求助的功能。用戶的顯示號碼可以為報警人的號碼也可以是快捷鍵號碼。

 
  十戶聯(lián)防系統(tǒng)特點(diǎn)
  1.較低接入及使用成本,只需使用手機(jī)撥打一個短號即可使用。
  2.使用操作簡單快捷,使用手機(jī)撥同一短號,就可以完成設(shè)防和撤防群呼工作。
  3.警務(wù)聯(lián)動,通過短信等方式直接將報警信號發(fā)送給村警務(wù)室值班警員。
  4.對于每一次報警信息都進(jìn)行錄音和數(shù)據(jù)記錄,并提供對報警信息、處警反饋信息等的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理等功能,方便主管部門實(shí)時掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),做出正確的部署和決策。
  作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的個性化呼叫中心方案提供商,暢信達(dá)已與運(yùn)營商在全國各地共建多個十戶聯(lián)防系統(tǒng)、綜合信息發(fā)布平臺、運(yùn)營級別催繳/催收/語音通知平臺、批量外呼平臺。

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