隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，呼叫中心相關(guān)企業(yè)對專業(yè)人才的需求也越來越大。在過去的10余年中，長鑫盛通一直致力于呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)和設(shè)計(jì)，并將普及推廣呼叫中心為己任，對人才的培養(yǎng)也十分重視。在2015年9月，長鑫盛通與廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校達(dá)成合作，共同建設(shè)“呼叫中心實(shí)訓(xùn)室”，并開設(shè)專業(yè)課程，為呼叫中心事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，推動行業(yè)不斷發(fā)展。
長鑫盛通核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)在2005年就已成立，專注為企事業(yè)單位提供呼叫中心系統(tǒng)整體解決方案，公司擁有多項(xiàng)軟件著作權(quán)，是“雙軟認(rèn)證企業(yè)”，并具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。在本次合作中，長鑫盛通為廣州商貿(mào)學(xué)校提供呼叫中心實(shí)訓(xùn)室整體解決方案，包括呼叫中心系統(tǒng)軟件和配套硬件產(chǎn)品，并提供全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù)。“呼叫中心實(shí)訓(xùn)室”使用的是長鑫Cc呼叫中心系統(tǒng)，這套系統(tǒng)采用先進(jìn)的軟交換(IPPBX)和CTI集成技術(shù)，具備了呼叫中心所有的核心功能，能為學(xué)生提供全面的專業(yè)知識培訓(xùn)、以及實(shí)踐操作機(jī)會，滿足學(xué)校專業(yè)教學(xué)的需求。
廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)辦于1964年，是隸屬于市教育局的國家級重點(diǎn)中專學(xué)校，學(xué)校占地面積90畝，師資力量雄厚，目前開設(shè)有近20個(gè)專業(yè)，在校全日制學(xué)生6000多人。廣州商貿(mào)學(xué)校建成“呼叫中心實(shí)訓(xùn)室”后，可以增強(qiáng)國際物流、電子商務(wù)、商務(wù)助理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
目前，“呼叫中心實(shí)訓(xùn)室”已經(jīng)建成，并將很快投入使用，廣州商貿(mào)學(xué)校對本次合作非常滿意。“呼叫中心實(shí)訓(xùn)室”讓學(xué)校的整體競爭力更上一層，同時(shí)，長鑫盛通將持續(xù)為商貿(mào)學(xué)校提完善的技術(shù)支持，共同為呼叫中心事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才、推動行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
