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MyComm呼叫中心助玉樹市智慧城市網(wǎng)格化管理 --玉樹市建設(shè)智慧城市,MyComm做了什么?

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  城市管理歷來是城市發(fā)展中的一個熱點。對于一個城市來講,如果沒有嚴(yán)格的管理,城市則成為不了城市;而同時,如果如果一味強調(diào)嚴(yán)管,則會觸及小商小販這些弱勢群體的利益,產(chǎn)生不良的社會影響。近年來,關(guān)于城管粗暴執(zhí)法的新聞報道屢見不鮮,城管執(zhí)法難也成了“難”字號的一大社會問題!
  玉樹市智慧城市網(wǎng)格化管理
  從2015年開始,玉樹市將用3—5年時間完成“智慧城市”項目。據(jù)悉, 依托玉樹市智慧化社會管理服務(wù)綜合平臺建設(shè)的“智慧城市”將以網(wǎng)格化城市管理為龍頭,圍繞高原生態(tài)型商貿(mào)旅游城市的建設(shè)目標(biāo),建成集
  “人、地、物、情、事、組織”社會管理要素于一體的綜合型信息平臺,促進社會管理由“粗放型管理”向“精細(xì)化管理”的轉(zhuǎn)變;促進居民服務(wù)由“分散服務(wù)”向“一站式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
  玉樹州委常委、玉樹市委書記蔡成勇表示,在災(zāi)后重建項目全部完工的基礎(chǔ)上,建立智慧化社會管理服務(wù)綜合平臺,利用信息化手段提升城市管理和社會服務(wù)水平已成為玉樹市建設(shè)和發(fā)展的必然要求和迫切需求。民生向來無小事,建設(shè)“智慧城市”就是服務(wù)民生。管理好玉樹,首當(dāng)其沖要讓服務(wù)民生和城市管理先“智慧”起來。
  MyComm呼叫中心來助力
  網(wǎng)格精細(xì)化管理,就是通過對管理目標(biāo)量化、管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、管理手段具體化、職責(zé)分工明晰化,降低行政成本,提高城市管理水平和質(zhì)量,促進城市全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。其要求是:每一個步驟都要精心、每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)、每一項工作都是精品,精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是成績。
  在此次精益求精的方案中,MyComm承接了呼叫中心平臺建設(shè),整合“12345”市長服務(wù)熱線,建立城市管理綜合指揮平臺,統(tǒng)一發(fā)放指令,統(tǒng)一督導(dǎo)催辦,統(tǒng)一處理反饋。
  MyComm呼叫中心服務(wù)價值
  MyComm聯(lián)信志誠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,幫助玉樹市完成了信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、問題處置、處理反饋、核實結(jié)案和綜合評價等一系列管理流程,嚴(yán)格控制程序運轉(zhuǎn),實施細(xì)節(jié)管理。不僅解決了網(wǎng)格空間大、執(zhí)法力量緊張、監(jiān)督力度不夠全面的問題,維護了轄區(qū)工作的統(tǒng)一性、完整性,更能及時有效地服務(wù)于廣大人民群眾和轄區(qū)商戶。
  MyComm政府客戶
  中國保監(jiān)會
  國家質(zhì)檢總局
  國家稅務(wù)總局
  北京市政府
  北京市政府服務(wù)中心
  北京市社區(qū)服務(wù)中心
  北京市鐵路公積金中心
  北京市工商局
  北京市城建局
  哈爾濱市政府
  哈爾濱市交管局
  青海省公眾服務(wù)中心
  山西省高速公路管理局
... ...
  咨詢電話:4006-158-196
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