transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱 transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715) 在中國上海開設(shè)上海第三中心，為全球領(lǐng)先的通訊及智能手機企業(yè)的手機終端、智能穿戴、家庭產(chǎn)品用戶提供電話和在線的技術(shù)支持服務(wù)。這是transcosmos在上海的第三家客戶聯(lián)絡(luò)中心，也是在中國的第七家客戶聯(lián)絡(luò)中心。新中心已經(jīng)于2015年10月開始運營，并于2016年的3月29日舉行了正式的開業(yè)儀式。
設(shè)立在上海普陀區(qū)金環(huán)商務(wù)園的智能辦公樓宇內(nèi)的上海第三中心，配備有會議室、培訓(xùn)室、員工休息室、健身區(qū)和多功能室；附近有住宅區(qū)和大型的商業(yè)和餐飲設(shè)施配套，并且交通便捷，毗鄰公交線和地鐵站點，是求職者理想的職場環(huán)境。
transcosmos自2006年在中國上海創(chuàng)立第一家客戶聯(lián)絡(luò)中心，到如今擴展到在上海(3家)、北京(2家)、天津(1家)和合肥(1家)的4個城市擁有7家運營中心，在中國市場提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、一站式電子商務(wù)服務(wù)、整合營銷服務(wù)及系統(tǒng)開發(fā)等多領(lǐng)域的服務(wù)。
■上海三中心概況
所在地區(qū)：中國上海市普陀區(qū)云嶺西路金環(huán)商務(wù)園
服務(wù)語言：中文普通話
服務(wù)內(nèi)容：客戶服務(wù)
transcosmos的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海)的董事長總經(jīng)理山下榮二郎先生發(fā)表感言道：
“今年是transcosmos集團成立50周年，也是transcosmos China 成立10周年。我們之前已經(jīng)在上海設(shè)有2個運營點，其中位于靜安區(qū)的一中心作為transcosmos China的總部，為世界知名品牌提供一站式電子商務(wù)服務(wù)、整合營銷服務(wù)和系統(tǒng)開發(fā)；此外，配備有600座席規(guī)模的上海第二中心，為服裝、美妝、健康醫(yī)療、IT軟硬件和數(shù)碼家電等行業(yè)的知名品牌提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。這次新建立的上海第三中心將同現(xiàn)有的兩家運營中心協(xié)同合作，繼續(xù)致力于為企業(yè)客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。”
※transcosmos是transcosmos inc在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
■關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術(shù)”能力，通過提供高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界28個國家的159家分支機構(gòu)的卓越運營，提供給企業(yè)客戶兩大類服務(wù)--削減成本的支持服務(wù)(包括客戶聯(lián)絡(luò)中心、人事／財務(wù)／辦公后臺、訂單處理／SCM、系統(tǒng)開發(fā)／運營等支持服務(wù))，和擴大營收的支持服務(wù)(包括大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)推廣、網(wǎng)站搭建／運營、智能手機／社交媒體應(yīng)用、電話營銷等支持服務(wù))。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球40個國家的消費者。transcosmos憑借在全球范圍內(nèi)提供高品質(zhì)的BPO服務(wù)，旨在成為企業(yè)客戶的“Global BPO Partner”。
