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環(huán)信演講預告：《全媒體智能客服時代的最佳實踐》
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　　環(huán)信CEO劉俊彥將出席2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《全媒體智能客服時代的最佳實踐》。演講時段:4月14日(星期四)，14:30 -15:00 。
　　演講人簡介：環(huán)信CEO劉俊彥，畢業(yè)于倫敦大學國王學院，計算機碩士。17年研發(fā)經(jīng)驗，先后任職IONA，RedHat。重度開源軟件參與者，JBOSS ESB， SOA-P、Apache CXF、JBOSS Drools、jBPM 等開源項目committer。專注于高并發(fā)消息中間件，實時消息系統(tǒng)，異構(gòu)分布式企業(yè)系統(tǒng)集成和應(yīng)用服務(wù)器。
　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”(http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）隆重召開，本次會議將以“聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，繼續(xù)推動ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。

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