錘子手機運營者羅永浩與王自如的PK對戰(zhàn)已經(jīng)過去一段時間了，對于這場罵戰(zhàn)個人以為并沒有真正的贏家。不管是從羅永浩角度出發(fā)，還是從王自如角度想，雙方在PK對話過程中所暴露出的問題已經(jīng)很明顯，而且致命。王自如就不用說了，他的失敗直接導(dǎo)致用戶重新審視zealer的定位，粉絲的流失是必然的，倒是老羅有些想不明白，一個會做營銷，會利用網(wǎng)絡(luò)的人竟然也在這次論戰(zhàn)中顏面盡失，使得錘子手機再次遭受到了輿論的抨擊，這真的讓人感到費解。
起初我也是老羅的粉絲，感覺他與雷軍很像，都是極其擅長利用話題制造關(guān)注的人物，從之前新東方的教學(xué)經(jīng)歷來說，老羅個人的魅力和能力都是有的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷的確是一個難以捉摸的領(lǐng)域，即便是老羅這樣的高手也難免馬失前蹄?？梢哉f錘子手機的關(guān)注是老羅一手扶持的，而現(xiàn)如今深陷輿論漩渦也是老羅無法合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)局。誰都知道老羅與王自如的那場罵戰(zhàn)是為了借助這個機會再次給錘子宣傳一把，順帶把大家關(guān)心的話題都給說清楚了。但是老羅這次顯然是發(fā)力過猛，非但沒有達到目的，連自己也賠進去了。而這也直接引發(fā)了我自己對于網(wǎng)絡(luò)營銷的幾點認(rèn)識。
饑餓營銷切勿過度使用。誰都知道在中國市場上真正將饑餓營銷做到恰到好處的就是雷軍，也正是靠著這個手段，小米才有今天的成績。不管大家是否還在討論小米的期貨行為，但不能否定的是饑餓營銷帶給消費者的期待感完全填補了小米在其他方面的不足，專為手機發(fā)燒友而生的名言更是直擊用戶的消費心理，那種逼格真不是國產(chǎn)手機擁有的。面對雷軍在手機領(lǐng)域的風(fēng)光，老羅自然不甘下風(fēng)，也想著在手機市場上一展拳腳。因此早在錘子手機正式發(fā)布之前，老羅就大作文章，“專注高端市場”、“不為屌絲”、“巧奪天工的錘子”等等，算是勾起了大家強烈的好奇欲望?？墒钱?dāng)產(chǎn)品真正擺在我們面前的時候，我們不僅失笑，難道這就是錘子？除了設(shè)計上的幾個亮點外，錘子的細節(jié)處理并沒有宣傳的那樣美好，不僅如此，一直痛恨小米期貨行為的錘子自己在銷售上也沒能做出彩，一而再再而三的限制購買數(shù)量，這使得一部分熬夜排隊購買產(chǎn)品的朋友甚是惱火，本身產(chǎn)品就被營造的超出實際價值，再加上購買等細節(jié)無法落實，錘子的被黑也算是理所應(yīng)當(dāng)。
產(chǎn)品才是硬道理。互聯(lián)網(wǎng)中從不缺少能說會道的人，他們往往能把平凡的東西講出花來。但這放在實業(yè)上是遠遠不行的。之前大家一直信仰老羅，是因為老羅犀利的言辭加上有用的教學(xué)理念才讓大家逐步記住并且崇拜他，但是在手機制造領(lǐng)域，老羅雖然仍舊是言辭犀利，但是它對于產(chǎn)品的把握并沒有老本行那樣實在。其實隨著社會的進步，媒體和公眾都在覺醒，而且隨著公眾對手機這個產(chǎn)業(yè)越來越了解，智能手機的消費也越來越日常化，人們已經(jīng)不再盲目輕信和迷信企業(yè)或企業(yè)家天花亂墜的宣傳和過度的包裝，越來越趨于理性。即便是雷軍這樣的成功者，即便是“鋼板的藝術(shù)之旅”如此頗具情懷的宣傳語實際上無法真正引起大家的購買欲望。產(chǎn)品才是硬道理，不需噱頭，沒有炒作，蘋果6一經(jīng)推出就被黃牛瘋搶，足見其市場號召力。排除國人的虛榮心我們真的要佩服蘋果產(chǎn)品帶給大家的滿足感，而這顯然是營銷的最根本。你說得再好，講的再精彩，沒有一個過硬的產(chǎn)品還是不能贏得大家的關(guān)注，還是不能讓大家信服，就像錘子這樣的，之前的情懷如此之高，產(chǎn)品又是如此平凡，兩房的落差實在是讓大家難以理解。
水軍的使用要合情合理。炒作、推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的必須課。即便是小型站長，我們在寫軟文的時候也會注意這兩方面。其實從有論壇開始，網(wǎng)絡(luò)水軍就不再是什么新鮮事。當(dāng)年什么芙蓉姐姐、天仙妹妹，無不是借助網(wǎng)絡(luò)水軍炒作成功，而網(wǎng)絡(luò)水軍也早已成為不少企業(yè)一直用來一個左右輿論的特殊作戰(zhàn)部隊。雖然我沒有什么確鑿的證據(jù)證明錘子有水軍，但是從一個正常公關(guān)角度來講，錘子的水軍一定會有，而且還沒有正確使用。畢竟水軍的存在更多的是輔助品牌建設(shè)的過程，而不是喧賓奪主，靠水軍去制造銷售點，要知道現(xiàn)在營銷環(huán)境的復(fù)雜很容易讓消費者分不清你想要表達的東西到底是什么，本身消費者就對水軍懷有一定的敏感度，廣告性質(zhì)稍微一濃就會引來謾罵，而對手幾個話鋒的轉(zhuǎn)接就直接能讓你辛辛苦苦塑造的品牌形象毀于一旦。面對網(wǎng)絡(luò)上這么多批評錘子的聲音，錘子官方并沒有很好地采取措施，而是在PK對戰(zhàn)后迎來了高峰，這就讓我們覺察到水軍的存在其實并不是營銷的充要條件，它只是一個輔助而已。
營銷尺度要合理把握。很多時候大家的推廣原則就是語不驚人死不休。希望可以用最吸引人的東西來輔助自己產(chǎn)品的銷售。這樣想無可厚非，只是在宣傳與營銷的過程中這樣去做，未免有些不太妥當(dāng)。為什么這么說。大家看文章都不喜歡標(biāo)題黨，因為期待與實際不符，會產(chǎn)生一種極大地落差感。營銷也是這樣，一味地嘩眾取寵并不合適。老羅當(dāng)初與魅族叫板，在魅族公司前公然擊打?qū)Ψ降漠a(chǎn)品。這種類似海爾的行為營銷的確給自己新增了不少人氣?？墒窃捳f回來，錘子真的比魅族強嗎？我看未必，魅族首發(fā)新品搶到?jīng)]貨，錘子雖然也是沒貨，但是看看大家的銷量就知道實際情況了。而且這種過分強調(diào)營銷，為了營銷而去營銷的商業(yè)行為我比較反感。尤其是老羅這種盛氣凌人的手段更讓人對于他的產(chǎn)品新生反感。因為營銷需要噱頭不假，但是我們推廣并不能肆意妄為，不能為了烘托自己的產(chǎn)品拼命的貶低別人，你讓別人尊重卻不尊重別人，這樣如何才能擁有公信力。營銷的最高境界并不是比誰比誰話說的狠，而是誰能知道明確用戶需要什么和想的什么。
說到底，無論是做手機還是做其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，決定產(chǎn)品是否能夠長期具有競爭力，最終還是需要依靠技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷只不過是一層皮，它帶給產(chǎn)品的是關(guān)注度，沒有它肯定不行，但是只有它顯然也無法長期支持產(chǎn)品的發(fā)展，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷用好了怎么都好，用不好麻煩也不少。那么對于真正想要在營銷上有一番作為的朋友來說，網(wǎng)絡(luò)營銷究竟該如何使用呢？
首先，要將自己的流量渠道和用戶屬性進行統(tǒng)一分類，看看自己的主要受眾更多的被哪種載體吸引，進而選擇該工具進行消息和訊息的推送。
其次，營銷要掌握度量，不能嘩眾取寵，也不能妄自菲薄，我們要在實在的基礎(chǔ)上進行一定的藝術(shù)加工，將主要的賣點用合理的方式進行放大，吸引大家的關(guān)注，充分凸顯賣點的價值。
當(dāng)然，針對營銷過程中的輿論走向，作為營銷者的我們要進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就好像閑雜流行的公關(guān)策略一樣，我們不去雇傭水軍，但是要學(xué)會用馬甲給自己的品牌予以適當(dāng)?shù)姆龀?，?dāng)你漠不關(guān)心之際很有可能被別人乘人之危。
最后，網(wǎng)絡(luò)營銷是手段，是方式，但不是核心，好產(chǎn)品不怕堆，只有產(chǎn)品硬起了，自己做起來才會更有動力。
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