由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。以下是CTI論壇記者采訪環(huán)信創(chuàng)始人劉俊彥視頻。
詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm
環(huán)信簡介：
環(huán)信成立于2013年4月，是一家全通訊能力云服務(wù)提供商。產(chǎn)品包括國內(nèi)上線最早的即時(shí)通訊云平臺(tái)——環(huán)信即時(shí)通訊云，以及移動(dòng)端最佳實(shí)踐的全媒體智能云客服平臺(tái)——環(huán)信移動(dòng)客服。截至2015年底，環(huán)信共服務(wù)了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機(jī)終端3.19億，平臺(tái)日均發(fā)送消息2.1億條。
環(huán)信一年時(shí)間內(nèi)完成了4輪融資。天使輪為經(jīng)緯中國500萬人民幣、A輪為SIG 500萬美元、A+輪為紅杉資本300萬美元，B輪融資1250萬美元，由紅杉資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國和SIG跟投。是即時(shí)通訊云和SaaS客服領(lǐng)域融資最快、資金最充裕的平臺(tái)。
環(huán)信是國內(nèi)領(lǐng)先的即時(shí)通訊云平臺(tái)和全媒體智能云客服平臺(tái)?，F(xiàn)已覆蓋包括電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、移動(dòng)醫(yī)療、智能硬件、游戲等20大領(lǐng)域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環(huán)信共服務(wù)了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機(jī)終端3.19億，平臺(tái)日均發(fā)送消息2.1億條。
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