隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式發(fā)展，客戶力量持續(xù)增大，各企業(yè)開始紛紛試水創(chuàng)新的客戶服務(wù)模式，尋求低成本下的高質(zhì)量服務(wù)之道，按需付費(fèi)的云客服產(chǎn)品已經(jīng)成為競(jìng)相追逐的新熱點(diǎn)。
為適應(yīng)市場(chǎng)需求，滿足客戶多樣化的客戶服務(wù)需求，遠(yuǎn)傳技術(shù)于今年下半年推出了云客服產(chǎn)品——U客，并于11月4日在杭州洲際酒店舉行了發(fā)布儀式。法網(wǎng)青少年冠軍、遠(yuǎn)傳形象代言人王曉飛現(xiàn)身儀式現(xiàn)場(chǎng)，揮動(dòng)網(wǎng)球拍正式啟動(dòng)U客。
曉飛意氣風(fēng)發(fā)的少年情懷和充滿活力的精神面貌恰如遠(yuǎn)傳的企業(yè)文化，U客也是遠(yuǎn)傳推出的一款非常具有青春活力的產(chǎn)品，靈活的滿足了企業(yè)的個(gè)性化客服需求。發(fā)布儀式結(jié)束，U客現(xiàn)場(chǎng)完成了與華瑞銀行、城云科技的合作簽約。
遠(yuǎn)傳U客實(shí)現(xiàn)電話、網(wǎng)頁、QQ、微信、等多渠道接入，一個(gè)平臺(tái)完成一體化服務(wù)。
7*24H客服機(jī)器人永不離線，智能的輸入匹配，相似問題關(guān)聯(lián)，準(zhǔn)確率高達(dá)90%，節(jié)省80%以上的人力成本。
支持自定義的CRM管理，可現(xiàn)實(shí)多渠道客戶信息采集，提升客戶服務(wù)營銷工作。
坐席在線購買，即開即用，確保客服壓力指數(shù)在服務(wù)能力警戒線以下。
部署便捷，SAAS服務(wù)，云端實(shí)時(shí)備份，專業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)加密，坐席彈性伸縮，按需擴(kuò)展。
遠(yuǎn)傳U客，讓每一位遠(yuǎn)傳的客戶都能感受到極致的服務(wù)，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)效率、降低運(yùn)維成本，讓企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)收商業(yè)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就選U客！
