2014年互聯(lián)網(wǎng)圈子都在爭奪O2O浪尖風(fēng)口老大，都想做那只飛起來“豬”，可是截止今年活下來廖廖無幾，都摔的很慘。O2O革命剛鬧完，移動互聯(lián)網(wǎng)又掀起了一次浪潮，社交紅利變革。如近期很火的內(nèi)容平臺的變現(xiàn)/直播平臺變現(xiàn)/社交平臺變現(xiàn)等等。
移動互聯(lián)網(wǎng)紅利會結(jié)束的，只是火那一陣兒而已。依靠內(nèi)容付費/廣告代言/電商變現(xiàn)這樣盈利方式讓企業(yè)長而久之不現(xiàn)實，只能暫時性玩鬧一下。最近工信部和相關(guān)政府部門聯(lián)合出臺相應(yīng)政策《新廣告法》與《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》相級實施，也證明了不合格移動互聯(lián)網(wǎng)紅利革命也要漸漸退出江湖嘍。
如今互聯(lián)網(wǎng)變革時代飛速發(fā)展，最成熟表現(xiàn)就是做企業(yè)級服務(wù)。新的辦公趨勢重磅來襲，引領(lǐng)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+之路。對于初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展也起到了很大作用，也使其中小企業(yè)客戶利益最大化。統(tǒng)一百川云客服中心作為通信行業(yè)佼佼者，為生活服務(wù)平臺如大眾點評，58趕集，去哪兒和UC等等做客服服務(wù)系統(tǒng)支持。
互聯(lián)網(wǎng)的造福邏輯
人生在世兩個條件非?；A(chǔ)，一是肉體不能被侵害被消滅，另一個就是消費物質(zhì)資源維系存在，物質(zhì)資源這一茬可歸集為“錢”。
第一個條件，現(xiàn)如今不是在古老的兵荒馬亂的戰(zhàn)亂年代了，盡管基本問題不大，也要相應(yīng)考慮到相關(guān)天災(zāi)人禍，至于第二個條件----物質(zhì)資源的獲取(掙錢)，不管在什么時候都能稱為時代主題。
除去惡意的坑蒙拐騙不法分子黑交易外，幾乎就是唯一正當(dāng)?shù)呢敻环e累方式，互聯(lián)網(wǎng)從極大范圍連接人，一切資源都圍繞人的聚集。
因此互聯(lián)網(wǎng)造福機制也格外簡單粗暴型：
如何做到的呢?
掙100W就只要服務(wù)1000個人從每個人身上掙1000塊，掙1000W就是10000個人每人給你1000塊(至于跟多少人做多少買賣自行勾兌個鼓舞人心的數(shù)字)，也許傳統(tǒng)地面生意上面的這段話怎么看都像意淫，但是對互聯(lián)網(wǎng)來講，這簡直就是鏗鏘有力的異世玄機。
以上例子運用到企業(yè)也是可以的，企業(yè)也需要對接很大客戶量。對于這些大數(shù)量人群怎么做到劃分歸類和如何區(qū)分哪些是潛在客戶呢?統(tǒng)一百川云客服中心關(guān)聯(lián)CRM系統(tǒng)，可以做到智能客戶分類管理，也同時幫企業(yè)做到價值客戶深挖掘，為企業(yè)留住了每一個潛在的客戶。
傳統(tǒng)模式下沉，新趨勢崛起
傳統(tǒng)客服中心
建設(shè)成本是極高的，周期時期很長。在客服渠道做的也很單一，不是那么的完善，對于小企業(yè)還好，但是對于中型企業(yè)是解決不了其痛點。功能復(fù)雜化，讓企業(yè)客服去學(xué)習(xí)也要花費相應(yīng)昂貴成本。在保障系統(tǒng)上不是很專業(yè)化，所以安全系數(shù)大。從而導(dǎo)致了穩(wěn)定性差，擴展性差，讓很多中型企業(yè)及大型企業(yè)選擇拒絕使用。
統(tǒng)一百川云客服中心
考慮到上述遇到問題，統(tǒng)一百川云客服中心打破了這些傳統(tǒng)模式點，從而提升了這些功能和構(gòu)架，針對中型企業(yè)或者大型企業(yè)痛點也可以擊破。周期時長短。功能簡易化，但是在簡易化同時做到了多元化。有專業(yè)技術(shù)保障團隊服務(wù)，同時做到了保駕護航。
針對企業(yè)系統(tǒng)使用效率做到了效率提升，提供即時全面的運維支持。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)保障，快速解決客戶問題。
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