一個網(wǎng)站上的404 錯誤是服務器在請求資源找不到的時候發(fā)生的。一個設計合理的404錯誤頁面不僅僅是網(wǎng)站完整性的一部分，還是網(wǎng)站的可用性的重要體現(xiàn)。好的404錯誤頁面設計可以大大的增強網(wǎng)站的用戶體驗。
1. 它應該看起來還是你的網(wǎng)站
如果你不明確的告訴你的服務器如何處理404錯誤，它將默認提供一個單調(diào)而普通的錯誤頁面。比如在一個白色的頁面上顯示“沒找到 – 請求的URL不能被找到”云云。對用戶來說，這是毫無幫助的和相當痛苦的。一個404頁面應該開起來像個錯誤頁面，但是它也應該看起來仍然是你的網(wǎng)站。如果你在是用一個CMS，一般來說這已經(jīng)為你處理好了。如果你使用一個靜態(tài)網(wǎng)站，你可以通過你的.htaccess(Apache服務器)文件指定一個404模板。
2. 道歉
沒有人會主動訪問你的404頁面。最常見的是他們來自于你的網(wǎng)站或外部網(wǎng)站的一個壞鏈接。也許這個頁面會讓用戶很不高興，所以道歉是一個可以讓他們皺著的眉頭舒緩的絕佳方式。這也可以讓用戶減少對你的網(wǎng)站的抱怨。
3. 搜索
可能用戶尋找的頁面依然存在，只是URL被改變了或者它的URL在某個地方被拼錯了。由于你的網(wǎng)站應該已經(jīng)擁有搜索功能了，這是一個非常重要的提供搜索框的好機會。這可以讓用戶很方便的搜索他們試圖鏈接的內(nèi)容并讓他們自己找到正確的URL。
4. 給用戶有用的鏈接
或許他們鏈接進來的頁面不是壞掉了，而是已經(jīng)不存在了。除了搜索，你還可以想用戶展示一些他們可能覺得有用的鏈接?；蛟S鏈接到首頁，或者是歸檔頁面，或者是其它你已知的通常會訪問或者在你的網(wǎng)站上很熱門的頁面？
5. 報告錯誤或聯(lián)系的方式
可能一個用戶在遇到一個404頁面的時候會有某種非常強烈的情緒。他們可能會很焦慮、擔心，或者他們會被氣瘋了……讓用戶發(fā)泄是個不錯的主意，因為你不可能成為他們的出氣筒，所以一個聯(lián)系表單可能就會湊效。當然，這不僅僅對他們有好處，對你也有好處，因為你可以找到問題然后去修正它或者預防它再次發(fā)生。
6. 自動報告
讓用戶通過聯(lián)系表單幫你報告錯誤是很不錯的，但是只有很小比例的用戶才可能會這樣做。一個替代的方法是讓你的404頁面自動的將錯誤報告給你。有很多種方法可以實現(xiàn)。一個快速而且簡潔的方式是將你的錯誤頁面做成PHP文件，然后使用mail函數(shù)發(fā)送一封包括該URL的郵件給你。
?php
mail("chriscoyier@gmail.com", "404 report", 一個網(wǎng)站上的404 錯誤是服務器在請求資源找不到的時候發(fā)生的。一個設計合理的404錯誤頁面不僅僅是網(wǎng)站完整性的一部分，還是網(wǎng)站的可用性的重要體現(xiàn)。好的404錯誤頁面設計可以大大的增強網(wǎng)站的用戶體驗。
1. 它應該看起來還是你的網(wǎng)站
如果你不明確的告訴你的服務器如何處理404錯誤，它將默認提供一個單調(diào)而普通的錯誤頁面。比如在一個白色的頁面上顯示“沒找到 – 請求的URL不能被找到”云云。對用戶來說，這是毫無幫助的和相當痛苦的。一個404頁面應該開起來像個錯誤頁面，但是它也應該看起來仍然是你的網(wǎng)站。如果你在是用一個CMS，一般來說這已經(jīng)為你處理好了。如果你使用一個靜態(tài)網(wǎng)站，你可以通過你的.htaccess(Apache服務器)文件指定一個404模板。
2. 道歉
沒有人會主動訪問你的404頁面。最常見的是他們來自于你的網(wǎng)站或外部網(wǎng)站的一個壞鏈接。也許這個頁面會讓用戶很不高興，所以道歉是一個可以讓他們皺著的眉頭舒緩的絕佳方式。這也可以讓用戶減少對你的網(wǎng)站的抱怨。
3. 搜索
可能用戶尋找的頁面依然存在，只是URL被改變了或者它的URL在某個地方被拼錯了。由于你的網(wǎng)站應該已經(jīng)擁有搜索功能了，這是一個非常重要的提供搜索框的好機會。這可以讓用戶很方便的搜索他們試圖鏈接的內(nèi)容并讓他們自己找到正確的URL。
4. 給用戶有用的鏈接
或許他們鏈接進來的頁面不是壞掉了，而是已經(jīng)不存在了。除了搜索，你還可以想用戶展示一些他們可能覺得有用的鏈接?；蛟S鏈接到首頁，或者是歸檔頁面，或者是其它你已知的通常會訪問或者在你的網(wǎng)站上很熱門的頁面？
5. 報告錯誤或聯(lián)系的方式
可能一個用戶在遇到一個404頁面的時候會有某種非常強烈的情緒。他們可能會很焦慮、擔心，或者他們會被氣瘋了……讓用戶發(fā)泄是個不錯的主意，因為你不可能成為他們的出氣筒，所以一個聯(lián)系表單可能就會湊效。當然，這不僅僅對他們有好處，對你也有好處，因為你可以找到問題然后去修正它或者預防它再次發(fā)生。
6. 自動報告
讓用戶通過聯(lián)系表單幫你報告錯誤是很不錯的，但是只有很小比例的用戶才可能會這樣做。一個替代的方法是讓你的404頁面自動的將錯誤報告給你。有很多種方法可以實現(xiàn)。一個快速而且簡潔的方式是將你的錯誤頁面做成PHP文件，然后使用mail函數(shù)發(fā)送一封包括該URL的郵件給你。
注意: 上面的代碼可能對于小網(wǎng)站是合適的，但是并不適合大流量的網(wǎng)站。在這種情況下，將錯誤寫入一個數(shù)據(jù)庫可能更加有效。
7. 幽默
即便是嚴肅的網(wǎng)站也可以在404也頁面上添加一些小幽默。這顯然是一個放松和做一些有趣的事情的好機會。
8. 轉向?
事實上，我對此種做法持觀望態(tài)度，但是自動的將404頁面轉向到其它頁面是可行的。或許首頁正顯示一條關于這個錯誤的提示信息呢？或許一個包含來自于該頁面的關鍵詞的搜索頁面被傳遞？
9. 文件大小
你可能會驚訝于你的服務器序號處理如此多的錯誤活動。不久前的意見令我驚訝的是有那么多的對“怪異”文件的請求，比如在陌生的子目錄請求或尋找并不存在的隨機文件。當這些內(nèi)容不出現(xiàn)的時候，服務器就會加載你的404頁面。不必說，為所有的這些請求發(fā)送一個完整的頁面會增加大量的帶寬。最好的方法是與這些不好的請求做斗爭，但是你也應該關注一下404頁面的總大小并減小它——如果帶寬是件很重要的事情的話，在錯誤請求很多的時候，404頁面顯然會浪費很多流量。
SERVER['REQUEST_URI'], "From: chriscoyier@gmail.comn")
?>
注意: 上面的代碼可能對于小網(wǎng)站是合適的，但是并不適合大流量的網(wǎng)站。在這種情況下，將錯誤寫入一個數(shù)據(jù)庫可能更加有效。
7. 幽默
即便是嚴肅的網(wǎng)站也可以在404也頁面上添加一些小幽默。這顯然是一個放松和做一些有趣的事情的好機會。
8. 轉向?
事實上，我對此種做法持觀望態(tài)度，但是自動的將404頁面轉向到其它頁面是可行的?；蛟S首頁正顯示一條關于這個錯誤的提示信息呢？或許一個包含來自于該頁面的關鍵詞的搜索頁面被傳遞？
9. 文件大小
你可能會驚訝于你的服務器序號處理如此多的錯誤活動。不久前的意見令我驚訝的是有那么多的對“怪異”文件的請求，比如在陌生的子目錄請求或尋找并不存在的隨機文件。當這些內(nèi)容不出現(xiàn)的時候，服務器就會加載你的404頁面。不必說，為所有的這些請求發(fā)送一個完整的頁面會增加大量的帶寬。最好的方法是與這些不好的請求做斗爭，但是你也應該關注一下404頁面的總大小并減小它——如果帶寬是件很重要的事情的話，在錯誤請求很多的時候，404頁面顯然會浪費很多流量。
