現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展帶動(dòng)著一切瞬息萬(wàn)變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是被更多人所認(rèn)可和接受，筆者自己也是其中的擁簇之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)我們自家的產(chǎn)品可以銷往更廣闊的的平臺(tái)，這點(diǎn)是其他所無(wú)法比擬的。網(wǎng)絡(luò)能為商家?guī)?lái)很多有利之處，也因?yàn)槠湟凰查g的火爆性和爆炸性讓眾多人所津津樂(lè)道，隨著未來(lái)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，平臺(tái)的多樣化，這種方式的潛力也會(huì)被不斷挖掘，筆者雖不是什么科班出身，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知之甚少，但是自己也琢磨出一些提升在線銷售量的經(jīng)驗(yàn)，今天分享出來(lái)，希望大家有啥說(shuō)啥。
其實(shí)，提升在線銷售轉(zhuǎn)化率首先需要站在客戶的角度來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和視覺(jué)導(dǎo)航設(shè)計(jì)，這樣就有利于客戶分么別類的搜索到自己想要的商品，這樣也有利于精確化的確定顧客的需求，通過(guò)人性化的分析和人性化的構(gòu)造，將會(huì)最大程度上滿足顧客的需求，同時(shí)商家也可以通過(guò)這種導(dǎo)航來(lái)判斷用戶真正的需求，來(lái)制定下一步的營(yíng)銷方案，讓自己的營(yíng)銷更為有效果。接著，安裝權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)志和有合法的網(wǎng)絡(luò)備案信息有利于顧客產(chǎn)生一種安全感，當(dāng)顧客有了安全感才會(huì)產(chǎn)生信任，這樣才能更好的提供顧客以更多的服務(wù)，而這種服務(wù)正是要建立在雙方互利互惠的平臺(tái)上才能更好的滿足顧客的需求。
當(dāng)然有了以上的方式是完全不夠的，還需要將提供豐富的產(chǎn)品和產(chǎn)品介紹信息以及報(bào)價(jià)，比如我會(huì)將自己官網(wǎng)上產(chǎn)品的原料、產(chǎn)地、價(jià)格、功效等全部羅列出來(lái)，這樣才能讓顧客可以更好的產(chǎn)生一種信賴的感覺(jué)，而這種安全感才是用戶去購(gòu)買的動(dòng)力，只有顧客產(chǎn)生這種動(dòng)力，才可以促進(jìn)顧客購(gòu)買的源動(dòng)力，所以如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的執(zhí)行者不能更好的將這種安全感呈現(xiàn)給顧客的話，那么就更加難以推廣自己的商品，而顧客信賴商家，商家才有可能將自己的商品推廣出去，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)弊端就是信任度的問(wèn)題，如何將自己的信任度上升，這也是商家需要解決的問(wèn)題，而商家如果可以和顧客架構(gòu)起信任的橋梁，那么想必在日后更是會(huì)提升自身的形象，從而帶來(lái)更多的收益。
再而需要通過(guò)設(shè)計(jì)合理的促銷與限購(gòu)和網(wǎng)上流程簡(jiǎn)單化兩種方式的結(jié)合，讓用戶自己可以獲得最大程度上的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的便利，省去一部分的煩惱，而對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，之所以選擇網(wǎng)購(gòu)，那么最原始的原因是因?yàn)榉奖愫捅阋?，如何將自己的平臺(tái)營(yíng)銷更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者需要考慮的問(wèn)題，而設(shè)計(jì)合理的合同有利于增加關(guān)注度，而簡(jiǎn)化流程則有利于顧客更快更好的購(gòu)買商品，而這兩種方式的結(jié)合，更會(huì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的力度，如果將這兩個(gè)方式結(jié)合運(yùn)用，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成功了一大半，這需要那些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人付出更多的努力去促成這一現(xiàn)象的誕生。
最后則需要有效利用在線客服工具，而客服的使用，即客服最大化的利用將會(huì)極大的促進(jìn)自身的發(fā)展，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，這些客服就相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)員，而在線客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。客服人員的專業(yè)水平的高低相當(dāng)?shù)闹匾?，用戶在同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶解決難題而且相關(guān)的數(shù)據(jù)也表明，客服的巨大作用，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，那些服務(wù)態(tài)度好，能說(shuō)會(huì)道的商店必然會(huì)更加受歡迎，所以可以說(shuō)客服是成功的另一大半。
以上幾點(diǎn)技巧將它們結(jié)合并融會(huì)貫通才能發(fā)揮最大的作用，網(wǎng)絡(luò)的魅力在于不見(jiàn)面卻能溝通感情，而這種虛擬的紐帶卻可以帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)利益，每一位有需求的用戶都會(huì)信任這條紐帶，而通過(guò)在線銷售平臺(tái)可以為顧客帶來(lái)的將是更多的精準(zhǔn)的服務(wù)，而安全感則是顧客的源動(dòng)力，加上活動(dòng)和流程的簡(jiǎn)化，會(huì)大大促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的流程的便捷化，而再加上客服的幫助，整個(gè)在線銷售一氣呵成，豪不拖泥帶水，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式不僅成本低，收益高，不過(guò)需要的確實(shí)更為專業(yè)的人員和更為科學(xué)的策劃。
總體來(lái)說(shuō)，提升在線銷售轉(zhuǎn)化率拼的還是基本的那些元素，只不過(guò)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式讓一切變得更加直觀化，讓用戶可以最大程度的獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，而真正的受益的人正是商家自己，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，賣的更是自己的態(tài)度和自己的未來(lái)的利益，這就需要將營(yíng)銷做好，將產(chǎn)品做好，其實(shí)無(wú)論是哪一種營(yíng)銷方式，最基本的東西還是自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把握，如果產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有做好，那么想必更不會(huì)對(duì)自己的營(yíng)銷有什么幫助，畢竟顧客才是最好的廣告，滿足顧客的需求，顧客自然而然就會(huì)為您做廣告，這也是網(wǎng)絡(luò)的魅力所在。
