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北京百通世紀(jì)選用Mycomm呼叫中心平臺(tái)租用

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  隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中小企業(yè)對呼叫中心的需求日盛,在網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的發(fā)展下,以Mycomm通信等部分通信服務(wù)提供商實(shí)時(shí)推出了托管式呼叫中心,這種呼叫中心由服務(wù)商購買專業(yè)設(shè)備搭建大的服務(wù)平臺(tái),以租賃的方式為企業(yè)提供服務(wù)。
  百通世紀(jì)
  百通世紀(jì)于1993年4月17日成立由北京百通世紀(jì)科技有限公司、北京盛益恒通科技有限公司、北京全優(yōu)思源教育科技有限公司、北京康新益國科技有限公司組成。涉及領(lǐng)域包括:教育、工程、醫(yī)療、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。
  1999年成立醫(yī)療器械項(xiàng)目組;2001年與北京郵電大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)合作成立中英學(xué)歷文憑教育;2006年成立職業(yè)資格考試培訓(xùn)項(xiàng)目組,包括:司法考試、醫(yī)學(xué)考試、工程、財(cái)會(huì);2008年成立電子商務(wù)事業(yè)部。2010年先后建成了醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)商城、網(wǎng)絡(luò)在線醫(yī)院。2011年組建了國律律師事務(wù)所。2012年成立三農(nóng)培訓(xùn)輔導(dǎo)站,建成了新億農(nóng)平臺(tái);2012年愛愛問移動(dòng)平臺(tái)上線。
  托管型(SAAS)呼叫中心優(yōu)勢
  隨著社會(huì)的發(fā)展,客戶重視和客戶關(guān)注是每個(gè)企業(yè)不得不面對的問題,呼叫中心正是進(jìn)行客戶分析處理的最好工具,建立一個(gè)呼叫中心已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè),無論大小都需要開始考慮的問題,出于中小型企業(yè)的財(cái)力考慮,成本低、質(zhì)量高的租賃型呼叫中心可以滿足大多數(shù)中小企業(yè)的需求,只需要申請加入,就可以免除建設(shè)成本,維護(hù)成本,輕松擁有一個(gè)電信級呼叫中心平臺(tái)。
  優(yōu)質(zhì)品質(zhì),源自Mycomm
  Mycomm托管式呼叫中心徹底打破高額呼叫中心建設(shè)費(fèi)的壁壘,適用于所有大、中、小型企業(yè)。申請開通Mycomm呼叫中心,即可使用該平臺(tái)上所配置的所有呼叫中心功能,IVR語音、路由轉(zhuǎn)接、排班管理、話務(wù)控制等功能,免除了搭建維護(hù)等工作,成本低廉,操作方便,維護(hù)簡單,是一種適合于國內(nèi)大多數(shù)大中小型企業(yè)的新型呼叫中心搭建模式。
  為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),也為更好的為客戶服務(wù),北京百通世紀(jì)經(jīng)過多方比選,最終采用了Mycomm呼叫中心系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶的需求、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑的目標(biāo)。
 

標(biāo)簽:寧夏 寧夏 銅仁 張掖 拉薩 玉溪 朔州 長白山

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