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優(yōu)音400電話領先研發(fā) 打造高品質通信服務

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  自2016年,工信部先后發(fā)布關于防范和打擊通訊信息詐騙工作的通知和意見以來,實名制認證工作在全社會范圍內擴展開來,在此過程中,大量企業(yè)客戶的400號碼由于資質審核不通過被關停,存在違規(guī)操作的400電話代理商被淘汰出局,400電話行業(yè)重新“洗牌”。
  在實名制大勢之下,業(yè)內各家400電話代理商受到不同程度的影響。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領域公認的創(chuàng)新領袖和服務商,而今依然可以傲然屹立于行業(yè)頂端,成為400電話行業(yè)的翹楚,除了企業(yè)自身實力之外,了解企業(yè)需求,不斷研發(fā)契合企業(yè)發(fā)展的前瞻性產品起到了重要作用。同時,優(yōu)音通信的個性化通信解決方案也得到了眾多企業(yè)客戶的信賴。
  樹立400電話行業(yè)標桿,引領400電話行業(yè)健康發(fā)展
  400電話行業(yè)存在著各類參差不齊的代理商,這部分代理商只顧著自身利益,明知不符合400電話辦理流程卻執(zhí)意執(zhí)行,甚者用偽造證明等手段幫客戶申請400電話。在實名制規(guī)范要求下,大量企業(yè)400電話被停,不少代理商不堪其重,最終退出400電話行業(yè)。
  為了給企業(yè)提供更專業(yè)穩(wěn)定的通信服務,優(yōu)音通信本著企業(yè)強烈的社會責任感和行業(yè)使命感,十二年來,始終堅守行業(yè)道德,堅持實名認證,嚴把企業(yè)資質審核流程,保障企業(yè)通信安全,確保400電話行業(yè)的健康發(fā)展。
  400電話完美搭配優(yōu)音云客服,帶來全新通信體驗
  企業(yè)通信信息如何智能監(jiān)管是目前多數企業(yè)存在的管理難題,優(yōu)音通信深入了解企業(yè)客戶的需求,并且結合不同企業(yè)的辦公類型,將創(chuàng)新研發(fā)的優(yōu)音云客服應用于企業(yè)中,為400企業(yè)客戶帶來更加便捷高效的通信體驗。
  優(yōu)音云客服不受時間和地域限制,即開即用,支持電話、網站、微信、APP和郵件等接入方式,有效避免企業(yè)錯失有效客戶。全渠道接入,一站解決客服應用平臺問題,大幅提升客服工作效率。
  提供公有云、私有云、混合云等部署方式,所有通信信息同步云端保管,隨查隨找,云計算統(tǒng)計,按需分類批量導出數據,云端模式,按需購買,節(jié)省大筆建設費用,大幅縮短上線周期,全新的功能給了企業(yè)客戶嶄新的通信體驗。
  領先研發(fā)優(yōu)音坐席電話(優(yōu)音CRM),完美實現移動辦公需求
  對于需要移動辦公的企業(yè),外出辦公如何實時掌握公司的最新數據,跟進項目的進展情況一直是企業(yè)通信管理痛點?;诖?,優(yōu)音通信研發(fā)了一款兼電話通信、客戶信息管理、溝通內容云端存儲于一體的無紙化移動辦公APP,有效解決移動辦公的監(jiān)管難題。
  優(yōu)音坐席電話(優(yōu)音CRM)專為企業(yè)團隊量身打造,除基礎坐席功能外,融入輕量級客戶管理功能。通話中/通話后一鍵新增客戶,快速錄入,云端存儲,與客戶溝通時可幫您記錄和回憶客戶重點信息、最新代替處理狀態(tài)、溝通熱度、認識時長等點滴信息。來電信息一覽無余,避免通話尷尬開場,客戶資料智能、安全管理,讓您的工作有條不紊,更好的服務于現有客戶,沉淀忠實老客戶,積淀更多新客戶。
  創(chuàng)新研發(fā)防詐騙系統(tǒng)構筑防范電信詐騙“防火墻”
  為防止電信詐騙的發(fā)生,優(yōu)音通信專門創(chuàng)新研發(fā)了“防詐騙提醒系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于優(yōu)音通信的強大數據庫,對新辦理客戶進行黑名單對比及資質校驗(身份證認證系統(tǒng)、企業(yè)信息信息為),另公司業(yè)務人員會進行上門拜訪、實地考察,確保企業(yè)真實存在。對在網客戶呼叫進行模型分析,對呼叫模型有異??蛻暨M行監(jiān)控排查,構筑起防范電信詐騙犯罪的堅實“防火墻”,將電信詐騙遏制在搖籃里。
  優(yōu)音電話引領多種辦公模式擴展企業(yè)通訊終端
  為滿足企業(yè)日常辦公和客戶服務的通信需求,優(yōu)音平臺創(chuàng)新支持多終端類型:傳統(tǒng)電話(固話、手機),優(yōu)音電話(數字話機、App、sim卡),第三方sip話機,第三方IM工具或APP,IMS中繼等,根據企業(yè)通信需求隨意選擇,固定辦公、移動辦公任意切換。同時,優(yōu)音電話通過連接優(yōu)音云平臺,為企業(yè)提供接聽來電、外呼客戶、內部互通、電話會議等基本通訊能力和豐富多樣的擴展功能,全面解決企業(yè)通信管理難題。
  獨家研發(fā)優(yōu)音云平臺最大化企業(yè)通信能力
  優(yōu)音通信為企業(yè)通信提供更多可能性,獨家創(chuàng)新研發(fā)了優(yōu)音云平臺,為中小企業(yè),提供通信服務租用和通信能力集成互聯網服務,滿足企業(yè)跨地域組網、異地辦公的發(fā)展需求。
  優(yōu)音云平臺是一個PaaS平臺“(PaaS,Platform-as-a-Service;平臺即服務)”模式的互聯網云平臺,通過將復雜的通信功能封裝成SDK和API接口,為企業(yè)提供IM、音頻、視頻、會議、呼叫中心、短信、流量等通信能力。
  云平臺提供了五端(PC端、web端、服務端、IOS端、安卓端)近600個接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調用,可以輕松實現即時通信(IM)、語音通話、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業(yè)增值通信功能。
  優(yōu)音通信以“利用互聯網技術,打造覆蓋全球的通信網,加快全球通信的融合,推動優(yōu)音通信全球化發(fā)展”為使命,秉承為客戶服務的價值理念和幫助客戶發(fā)掘更多價值的態(tài)度,不斷創(chuàng)新和研發(fā),為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質的通信服務,樹立400行業(yè)服務新標桿,確??蛻羝髽I(yè)通信的穩(wěn)定安全。
  自2005年創(chuàng)立至今,優(yōu)音通信已經持續(xù)為全球30萬企業(yè)客戶服務。今后,優(yōu)音通信將繼續(xù)專注致力于全球企業(yè)通信產品、方案的研發(fā)和服務,持續(xù)為大中小微各類企業(yè)量身定制企業(yè)通信解決方案,為全球企業(yè)提供最便捷、最專業(yè)的通信服務。

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