有時用戶并不需要引導(dǎo)
很多時候，我們都在說設(shè)計(jì)需要引導(dǎo)用戶，尤其是在對初級用戶的引導(dǎo)上，很大程度決定著產(chǎn)品能否快速聚攏用戶的可能；但同樣很多時候，用戶并不需要引導(dǎo)，比如下面這個表單：
四個選項(xiàng)的內(nèi)容是相同的，但是順序卻又是不同的，用戶每次看完題目又得去看下面選項(xiàng)的內(nèi)容，幾十個題目下來，用戶需要重復(fù)看幾十次選項(xiàng)的內(nèi)容，僅僅是只為了確認(rèn)選項(xiàng)的順序！
這讓我想起關(guān)于調(diào)查表單的設(shè)計(jì)，如果設(shè)計(jì)表單內(nèi)容的人別有用心，那么就能得到他所想要的答案。只是不知道這個沒有任何目的僅是心理測試用的表單的設(shè)計(jì)者是想引導(dǎo)什么！
按正常的思維這四個選擇保持一致的順序，用戶看過第一個選擇的順序后，后面的題目只需要看看標(biāo)題就可以很容易的答完。這本來是一件很輕松的事情，結(jié)果只因?yàn)檫x項(xiàng)的順序被打亂，導(dǎo)致用戶的負(fù)擔(dān)暴增！
也許這個表單的設(shè)計(jì)師是想把四個選項(xiàng)按照用戶最可能的順序進(jìn)行排列，以方便大部分用戶能在第一個選項(xiàng)里就找到自己的答案，可是既然這是一個心理測試的表單，那么用戶什么樣的選擇都是有可能的，保持固定不變的順序更易幫助用戶做出選擇。
據(jù)官方人員給我的回復(fù)是改變選項(xiàng)順序是為了測試結(jié)果的更加準(zhǔn)確和可信考慮的，我的回復(fù)是，為了這個顧慮卻增加了用戶的負(fù)擔(dān)，到底是否值得。
在表單設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)該專注于表單的內(nèi)容，不應(yīng)帶有任何的功利心，用戶更不需要在填寫表單的時候被設(shè)計(jì)人員牽著走，在這里用戶不需要被引導(dǎo)！
