騰訊云小微是誰？它是騰訊云傾力打造的一個智能服務(wù)開放平臺，可以讓硬件快速具備語音和視覺感知能力；同時騰訊云小微又是一種智能解決方案，可以賦予硬件更多的能力擴展，從而構(gòu)建一個從云到端的“智能云生態(tài)”。日前，騰訊云小微官網(wǎng)正式上線。
就如iPhone的推出，改變了人們使用手機的方式，手機觸控屏替代了傳統(tǒng)按鍵，手指成為最好的交互工具。如今我們同樣可以設(shè)想，為什么我們不能直接和智能設(shè)備“對話”？用自然語言而不是設(shè)定好的語音指令讓她們工作？畢竟，“動口不動手”，比手更好的交互方式是語言。
除了語音交互，我們還可以進一步設(shè)想，智能設(shè)備是否能像手機一樣可以擁有無限擴展？是否能像手機那樣通過各類app提供各種各樣的擴展功能？iPhone的戰(zhàn)斗力釋放也得益于App Store，通過與第三方開發(fā)者共同努力，蘋果才得以建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。
“語音交互”是騰訊云小微的一個突出特點。目前語音識別能力已經(jīng)達到很高的層次，已經(jīng)具備實際應(yīng)用的價值，同時在自然語言處理技術(shù)（NLP）和人工智能的加持下，有著“AI”大腦和云端資源的語音交互，很可能成為繼遙控器、觸控屏之后，最重大的人機界面創(chuàng)新。從2014年開始，各種智能硬件不斷出現(xiàn)在市場，但并未真正解決用戶的痛點，用手機操控硬件并不是最理解的交互方式，然而語音交互可以完美解決這些問題。
現(xiàn)在的語音交互不僅可能顛覆觸控屏，還有望將人工智能帶到家電、汽車、工程制造乃至教育、醫(yī)療、金融等任何需要用到機器的行業(yè)，帶到我們生活的方方面面，人類的行為模式或?qū)橹淖儭?/div>
而在國際上，無論是亞馬遜還是微軟、谷歌，科技巨頭們都在布局語音開放平臺。今年CES展上，支持語音交互的智能產(chǎn)品大出風(fēng)頭，通用電氣推出了兼容亞馬遜Alexa的電燈，LG推出了可以用語音控制的智能冰箱，就連三星的吸塵器都能聽懂你的話了。大多數(shù)公司都在把握語音交互這個熱點，它們都看到了自然語言人機對話的巨大價值。
引入云端架構(gòu)的語音交互，將是未來行業(yè)主流
語音交互和人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)的結(jié)合是非常緊密的。騰訊云出眾的人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等能力能夠真正支撐起語音交互；通過騰訊云小微平臺，各大廠商可以將自己的產(chǎn)品一步接入人工智能的云端，從而實現(xiàn)人機自然語言溝通。
騰訊云小微的優(yōu)勢在于，將語音交互引入云端架構(gòu)，利用其龐大的運算資源和先進的人工智能技術(shù)，實現(xiàn)非常高階的對話系統(tǒng)。除了辨識引擎的能力更強外，還可以連接到各式各樣的服務(wù)應(yīng)用，例如天氣預(yù)報、交通查詢、新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)購物等。從整個行業(yè)來看，結(jié)合云端語音交互也是未來的主流趨勢，而騰訊云體系則為其提供了產(chǎn)品、運營、銷售、服務(wù)等實際能力，充分滿足不同行業(yè)客戶的需求。
不僅有語音更有生態(tài)從云到端構(gòu)建“智能云生態(tài)”
不過，如果僅僅實現(xiàn)了語音交互，還不足以稱之為生態(tài)，只有集成了上下游軟硬件產(chǎn)業(yè)鏈，才能逐步形成生態(tài)體系。在這方面騰訊云小微也有突破之處——她不僅擁有硬件開放平臺，還擁有Skill開放平臺和服務(wù)機器人平臺。硬件開放平臺前面已經(jīng)提到，是騰訊云小微將語音交互能力輸出給第三方硬件廠商的平臺，符合要求的第三方硬件都能免費植入，為設(shè)備賦予人工智能。
Skill（相當(dāng)于手機上的app）開放平臺則歡迎第三方開發(fā)者為騰訊云小微增加內(nèi)容、服務(wù)和智能硬件操控能力，是騰訊云小微的語音AppStore。只需要在平臺上填寫基礎(chǔ)的語音交互內(nèi)容并完成簡單的云端接口對接，就能夠把你的能力通過騰訊云小微提供給用戶，操作起來完全不費成本。
另外，服務(wù)機器人平臺是騰訊云小微的自然語言處理能力在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。服務(wù)機器人就像是你的助手，她會不斷觀察你，并學(xué)習(xí)你的文檔、資料和人工客服問答，從而自動選擇最佳答案給到你或你的用戶，用于客服還可以達到削減人力節(jié)約成本的目的。服務(wù)機器人平臺同樣提供完整的API體系，能夠接入任何現(xiàn)有的客服系統(tǒng)、公眾帳號、小程序等。
▲騰訊云小微開放平臺
從硬件開放平臺、Skill開放平臺和服務(wù)機器人平臺可以看到，騰訊云小微的強大之處，不僅在于提供了一個開放平臺給制造企業(yè)和硬件廠商，更在于構(gòu)建了一個硬件生態(tài)和Skill生態(tài)的“智能云生態(tài)體系”。這也是為什么說騰訊云小微是一款“智能云生態(tài)解決方案”，其中集成了騰訊云強大的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等尖端能力，同時也是一個集上下游軟硬件產(chǎn)業(yè)鏈于一身的開放平臺，代表了騰訊構(gòu)建“從云到端”人工智能生態(tài)的美好愿景。
中國制造業(yè)有望迎來變革 騰訊云小微為硬件賦能
對于中國廣大的制造企業(yè)和硬件廠商來說，騰訊云小微的橫空出世將具有重要意義。有了她的接入，家電、汽車、智能硬件等廠商無需巨大IT投入，就直接“零門檻”擁有了語音交互能力，迅速進入人工智能的快車道；各大廠商還可以通過她的Skill平臺選用各種應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)各種各樣的功能創(chuàng)新。例如美的冰箱希望實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，可以合作研發(fā)或選擇一個京東商城的Skill，就能輕松解決問題。
如今中國制造業(yè)面臨諸多瓶頸，需要和國外競爭的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更有人機交互和使用體驗。當(dāng)國外冰箱可以用語音來查找食譜、播放音樂、詢問天氣甚至直接網(wǎng)購食材時，本身沒有太多優(yōu)勢的國產(chǎn)冰箱又如何獲得消費者青睞？換句話說，得不到人工智能的助力，傳統(tǒng)制造企業(yè)和硬件廠商很可能面臨死亡，而騰訊云小微的出現(xiàn)，則為制造業(yè)帶來了新的生機。
想象一下，以后當(dāng)你回到家，說一聲“小微，打開客廳的燈”，燈就亮了；當(dāng)你開車的時候，說一聲“小微，播我歌單里的音樂”，音樂便響起了；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)冰箱里只剩最后一盒牛奶了，說一句“小微，再幫我訂購一箱牛奶”，快遞就會在約定的時候到來……這樣的生活是不是很酷很簡單，就像《星級迷航》等科幻電影里一樣？
如果你是家電、汽車、智能硬件等企業(yè)廠商，當(dāng)你的產(chǎn)品擁有這樣的智慧功能，怎么可能不會吸引消費者注意。甚至在更廣闊的場景，比如物聯(lián)、教育、政務(wù)、醫(yī)療、金融、游戲、視頻等眾多行業(yè)領(lǐng)域，騰訊云小微都將帶來切實的改變，讓智慧教育、智慧法庭、智慧醫(yī)療、智能客服等成為現(xiàn)實，這才是真正的智能生活時代。而且最重要的是，接入的過程如此簡單，帶來的回報又如此明顯，相信所有希望擁抱互聯(lián)網(wǎng)+、擁抱人工智能的企業(yè)廠商都很難不心動。
騰訊云目前已和多家制造企業(yè)進行了合作，部分產(chǎn)品已在制造階段，不久后就會出現(xiàn)在終端市場。不遠的將來，騰訊云小微或?qū)⑾破鹨粓鋈藱C交互的革命，更多產(chǎn)業(yè)都可能為之改變。
目前騰訊云小微官網(wǎng)已于5月22日上線，并接受接入內(nèi)測申請，而詳細內(nèi)容則將在6月21日騰訊2017“云+未來”峰會上正式發(fā)布，敬請拭目以待。
