近日,有在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友向我訴苦招不到人。我就想,為什么招不到人?是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大?還是廣告投入太少?可是,哪個(gè)行業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),哪個(gè)品牌公司不是拼殺了無(wú)數(shù)對(duì)手后才站穩(wěn)腳跟的,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)肯定是難免的,就算是大企業(yè)也不敢放松警惕。獲客是可以說(shuō)是CRM企業(yè)管理的第一步,每個(gè)企業(yè)都渴望獲得大批量的精準(zhǔn)客戶,人脈就是錢脈,要是能用最少的資金獲得最多的客源,那真是一夜暴富,宣傳很重要呀!
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獲客渠道,個(gè)人認(rèn)為還是挺多的。有培訓(xùn),就會(huì)有考試,那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以在考試報(bào)名點(diǎn)向?qū)W員推薦,這是直擊目標(biāo)客戶的;還可以與網(wǎng)絡(luò)課程合作,將網(wǎng)校課程和線下面授相結(jié)合,將部分培訓(xùn)內(nèi)容作為贈(zèng)送課程,做好推薦引導(dǎo),吸引客戶購(gòu)買其他課程;也可以開(kāi)展老客戶推薦新客戶的轉(zhuǎn)介紹;以公開(kāi)課等活動(dòng)形式進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷;或者是比較傳統(tǒng)的搜索競(jìng)價(jià)排名推廣;以及大流量的今日頭條等App推廣;書刊報(bào)刊亭等代理宣傳、發(fā)單等等。以上如此多的線上線下的全方位攻略,怎么會(huì)招不到學(xué)員呢?
答:資金有限!
這是可以理解,公司創(chuàng)業(yè)初期資金不足,融資不夠,又哪里有那么多資金來(lái)打廣告呢?百度一次點(diǎn)擊都可以讓老板肉疼,最終的結(jié)果往往是獲客渠道很多,但是可以在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行的太有限,比如發(fā)傳單。
作為一個(gè)普通的上班族,每天,小編往返于公司與出租屋,在路上也是看到不少發(fā)傳單的。我不知道一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體有多少學(xué)員是通過(guò)發(fā)傳單而來(lái)的,但我實(shí)實(shí)在在的看到現(xiàn)在路上會(huì)接傳單的人少之又少。夏天到了,一些企業(yè)贈(zèng)送扇子、紙巾等小禮品的方式來(lái)引來(lái)路人的關(guān)注,但還是沒(méi)有多少路人會(huì)在意宣傳單上到底寫的什么。路邊的垃圾桶塞滿了宣傳單,投入產(chǎn)出率可想而知會(huì)有多低。預(yù)算有限的情況下,難道就只能用發(fā)單來(lái)獲客嗎?相對(duì)于其他獲客渠道,發(fā)傳單固然是可以節(jié)約成本,可是放眼望去,路上、地鐵上、公交上,每個(gè)人都在低著頭玩手機(jī),人們的眼里只有手機(jī)啊!發(fā)傳單的效果甚微??!
惡性循環(huán)的后果是,資金少獲客就被比下去啦?沒(méi)有希望了?
下面為大家介紹一家在獲客渠道上有新突破的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)--德美國(guó)際教育(DM International Education,或DMIE),它是美國(guó)教育培訓(xùn)及升學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立于美國(guó)德克薩斯州達(dá)拉斯市,是一家集教育和文化交流、管理策劃和留學(xué)等項(xiàng)目為一體的綜合性國(guó)際機(jī)構(gòu)。德美國(guó)際教育以構(gòu)建國(guó)際化教育發(fā)展平臺(tái)為核心,以培養(yǎng)國(guó)際化人才為目標(biāo),積極推動(dòng)世界各國(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源的引進(jìn)與合作,融合多個(gè)海外考試項(xiàng)目、交流項(xiàng)目和留學(xué)服務(wù),同美國(guó)知名學(xué)府合作,為學(xué)子們提供優(yōu)質(zhì)的國(guó)際資源和指導(dǎo)服務(wù)。
德美國(guó)際找到了一個(gè)低成本獲客的工具--XTools CRM集客,主要從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了獲客量的增加和獲客到簽約的良性循環(huán):
便捷的客戶資源分配
公司合力打造統(tǒng)一對(duì)外宣傳口號(hào),在XToools CRM集客中設(shè)置H5采集頁(yè)授權(quán)發(fā)布給同事。面對(duì)獲客量大增的情況,很多公司的銷售可能是喜憂參半的,獲客量自然多多益善,可是客戶資料整理勞神費(fèi)力,客戶資源分配也是一個(gè)問(wèn)題。為此,XTools CRM集客實(shí)際上可以為每個(gè)員工生成一個(gè)專屬的URL,這就意味著每一條收集回來(lái)的客戶信息都能找到發(fā)布源頭,銷售員的宣傳結(jié)果是能夠看的見(jiàn)的。最后采集到的客戶信息會(huì)直接同步到XTools CRM中,無(wú)需對(duì)客戶信息進(jìn)行二次錄入,也不需要進(jìn)行分配客戶,為銷售人員減輕負(fù)擔(dān)的同時(shí),無(wú)形之中帶動(dòng)了他們的積極性。
獲客成本持續(xù)降低
XTools CRM集客采用H5技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上客戶信息采集,與百度競(jìng)價(jià)、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣相比,集客的一大亮點(diǎn)就是成本低。集客允許銷售員自定義獲客H5頁(yè)面,支持文字、圖片、視頻等信息組件,生成的專有采集頁(yè)鏈接發(fā)布到自己的微信朋友圈、qq空間等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái),形成點(diǎn)到面的傳播,銷售人員首先在自己的網(wǎng)絡(luò)交往圈中開(kāi)展傳播,如果想取得更好的傳播效果,很多銷售員會(huì)以送小禮品或者集贊的方式來(lái)誘導(dǎo)受眾進(jìn)行二次傳播,成本應(yīng)該說(shuō)算很低的了,可以說(shuō)是近乎零成本獲客。關(guān)鍵一點(diǎn)你發(fā)現(xiàn)了嗎?就算是看手機(jī)的大眾群體也能在朋友圈看到了,這真是比發(fā)傳單實(shí)在多了。
現(xiàn)在來(lái)看不用為了獲客發(fā)愁了,有了XTools CRM集客,一方面可以充分利用每個(gè)人員的資源,最大限度挖掘客戶資源;另外一方面還可以有效降低企業(yè)獲客成本,提高投入產(chǎn)出比。